Marketing Estratégico

Páginas: 14 (3367 palabras) Publicado: 23 de abril de 2012
1. INTRODUCCIÓN:
Abordaremos 3 preguntas:
a. Qué tareas abarca el Mk?
b. Cuáles son las ppales conceptos y herramientas del Mk?
c. Cómo están respondiendo las E y los mercadólogos ante los nuevos retos?
Ante los cambios, tanto mantener como cambiar las estrategias es riesgoso, x lo cual para aumentar la probabilidad de éxito se debe tomar en cuenta:
* Globalización.
* Cambiostecnológicos acelerados.
* Continúa la desregulación del sector económico.

2. TAREAS DEL Mk: Se pueden distinguir 3 etapas x las que pasa la práctica del Mk:
a. Mk Emprendedor: casi todas las empresas son iniciadas x individuos que visualizan una oportunidad. Actividad de Mk poco elaborada. Ej: Sin Inv de Mdo.
b. Mk Formulado: Cambio a Mk más elaborado.
c. Mk Intrépido: nuevas formas novedosasante el hecho de anquilosarse en la etapa anterior.

3. EL CAMPO DE ACCIÓN DEL Mk: Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 tipos de entidades:
a. Bienes: Ej alimentos.
b. Servicios: Servicios médicos. Muchas ofertas son una combinación de bienes y servicios. Ej Restaurant.
c. Experiencias: Cabalgata.
d. Eventos: Olimpiadas.
e. Personas: Artistas.
f. Lugares: Viña del mar.
g.Propiedades: Barrio Ingles.
h. Organizaciones: Hogar de Cristo.
i. Información: Dicom.
j. Ideas: Políticos, religión.
4. UNA PERSPECTIVA MÁS AMPLIA DE LAS TAREAS DEL Mk: Los mercadólogos se deben ocupar de la administración de la dda (influir en el nivel-tiempos-composición), tales como:
- Dda negativa: Evitación de un producto. Cigarrillos x parte del Minsal.
- Falta de dda: Ya sea xdesconocimiento o carencia de interés en un producto.
- Dda latente: Necesidad intensa que no se puede satisfacer con los productos existentes.
- Dda en declive: disminución de la dda.
- Dda irregular: Estacional,
- Dda plena: Nivel satisfactorio de la dda.
- Sobredda: Mayor dda que la que puede satisfacerse.

5. DECISIONES QUE TOMAN LOS MERCADÓLOGOS: Alguna cuestiones que deben enfrentar:
- Deteccióny escogencia de o los segmentos de mdo correctos.
- Cómo podemos diferenciar nuestra oferta?
Etc.

6. DEFINICIÓN DE Mk: Se puede distinguir entre definición social y otra gerencial.
Social: Es un proceso a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la creación, la oferta y el libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros.Gerencial:
* Drucker dice que “el objetivo del Mk es volver superflua la actividad de vender, dice que su objetivo es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se ajuste perfectamente a él y se venda solo. Idealmente, el resultado del Mk debe ser un cliente que está listo para comprar”.
* AMA: “La administración del Mk es el proceso de planear y ejecutar la concepción, elprecio, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones”.
En resumen: La administración del Mk es el arte y la ciencia de aplicar los conceptos centrales del Mk a la selección de mdos meta y a la labor de captar, conservar y hacer crecer el número de clientes mediante la creación, entrega yla comunicación de un valor superior a los clientes.

8. CONCEPTOS CENTRALES EL Mk:

8.1 MDO META Y SEGMENTACIÓN: No siempre se puede se puede satisfacer a todos los integrantes de un mdo. Por lo que se debe segmentar el mdo: Identificar y preparar perfiles de grupos bien definidos (variables demográficas-psicográficas-comportamiento de los compradores) de compradores que podrían preferir orequerir distintos productos y mezclas de Mk.
Luego la cía decide qué segmentos presentan la mejor oportunidad: aquellos cuyas necesidades la cía puede satisfacer mejor.
Para cada mdo meta seleccionado, la cía desarrolla una oferta de mdo, esta oferta se posiciona en la mente de los compradores meta como algo que proporciona ciertos beneficios centrales.

8.2 MERCADOLOGOS Y PROSPECTOS:...
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