Marketing hotelero

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SEGUNDO AVANCE DEL TRABAJO FINAL

1. INDICE

2. NOMBRE DEL NEGOCIO

3. TIPO DE NEGOCIO

4. CARACTERISTICAS DEL NEGOCIO

5. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

a) Misión

b) Visión

c) Análisis ambiental: Macro Ambiente externo

d) Análisis ambiental: Micro Ambiente Externo

e) Análisis ambiental: Ambiente Interno

f) FODA

6.SEGMENTACIÓN

7. POSICIONAMIENTO

8. EL CONSUMIDOR DE SERVICIOS

2. NOMBRE DEL NEGOCIO

Colca Andino - Ecolodge

3. TIPO DE NEGOCIO

Ecolodge

4. CARACTERISTICAS DEL NEGOCIO

a) Restaurante:

- De Lunes a Viernes: Comida Criolla.

- Sábados: Buffet Internacional.

- Domingos: Buffet de Comida Típica de la Región.

-Desayuno americano incluido con el alojamiento.

- Carta con Platos Especiales de Comida Típica e Internacional.

b) Bungalows:

- 10 bungalows dobles – matrimoniales (adaptables).

- 12 bungalows familiares.

c) Áreas Comunes:

- Piscina.

- Áreas verdes.

- Mini zoológico.

- Juegos para niños.

- Spa.

d) Servicios:- Room Service 24 horas.

- Concierge.

- Recepción.

- Housekeeping.

- Tours en el valle.

- Turismo vivencial.

- Vigilancia permanente.

- Teléfono, fax e internet.

- Custodia de valores.

- Habitaciones con calefacción ecológica, obtención de agua caliente mediante termas solares.

- Oxigeno disponible enrecepción.

5. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

a) Misión

Basarnos en superar las expectativas del cliente y bridarle una total satisfacción con una variedad de servicios de alta calidad, comprometiéndonos con el entorno ambiental, cultural, económico y social de nuestro establecimiento.

b) Visión

Llegar a ser la primera opción en el rubro de hospedaje.c) Análisis ambiental: Macro Ambiente externo

Demográfico:

[pic]

[pic]

Llegada de Visitantes al Valle del Colca (entre Enero del 2007 y Junio del 2010):

| |2007 |2008 |2009 |2010 (hasta Junio) |
|Nacionales |31,288 |38,458 |48,058 |21,376|
|Extranjeros |91,348 |102,155 |98,736 |44,870 |
|Total |122,636 |140,613 |146,818 |66,246 |

|Comportamiento acumulado |2007 |

|Hotel Corregidor| |
| | |
|Tarifas desde:35 USD | |
|| |
| | |

|Hostal De La Fuente [pic] | |
|| |
|Tarifas desde:30.00 USD | |
| | |
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