Marketing internacional

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INTRODUCCION

La revolución digital está cambiando la imagen de la industria gráfica. Lo que solía ser un trabajo artesanal se ha transformado en una amplia gama de servicios de comunicación. Johannes Gutenberg inventó la técnica de impresión a partir de letras movibles para poder comunicar más eficientemente. Siglos más tarde, las imprentas acuden a instrumentos digitales para llevar adelanteesa misma tradición.

Quebecor World Perú pertenece a un grupo de impresión gráfica, diversificado y global, que brinda a sus clientes una amplia gama de productos impresos y servicios de comunicación integral. Es el primer grupo impresor más importante en el mundo. Líder del mercado nacional en la industria gráfica, la cuál incluye: revistas, encartes, libros, catálogos, marketing directo,impresión especializada, directorios, guías telefónicas, etc.
Iniciamos nuestro trabajo con el antecedente que la empresa Quebecor World Perú es una empresa multinacional que tiene como mayor accionista a Quebecor Word.La empresa estudiada inicia sus operaciones en Perú en el año 1998, su planta se encuentra ubicada en Ate Vitarte, ofrece una producción a nivel nacional e internacional, susprincipales clientes son: Telefónica del Perú, Ministerio de educación, Santillana, Corefo entre otros.Su participación en el mercado nacional es del 60% y en el mercado internacional 40%, exportando a países tales como Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, México y Estados Unidos.

Su ciclo operativo se inicia con la Pre-prensa que es la unión del diseño, composición de texto, edición, procesode filmado, que van juntos para producir gráficos originales. Continuando con Prensa que es el área de impresiones conformado por máquinas Offset y rotativas finalizando el ciclo operativo con el área de acabados. Cada uno de los procesos detallados cuenta con máquinas de alta tecnología que le permiten satisfacer la máxima demanda en volumen de producción, calidad y precios muy competitivos.Quebecor World Perú elabora su plan estratégico enfocado en sus ventas anuales.

Su constante inversión en equipos de alta tecnología le ha permitido lanzamiento de productos de alta calidad y cumplimiento en los tiempos de entrega de los trabajos.

Continuamos con el análisis de su estrategia, visión, misión, objetivos, así como su entorno externo basado en las estrategias de HenryMintzberg y en las cinco fuerzas competitivas de Porter (clientes, competidores, competidores potenciales, productos sustitutos y proveedores). Para realizar estos análisis, tuvimos la oportunidad de visitar y entrevistarnos con un funcionario de la empresa, quién nos brindó la información necesaria para el estudio de los puntos antes señalados. Entre las afiliadas de Quebecor World en América Latinael tamaño de la afiliada peruana es pequeño, razón por lo cual no representa una prioridad entre las acciones que emprende la multinacional en forma global.

CAPITULO 1 FORMULACION DEL PROYECTO

1. DATOS DE LA EMPRESA

Razón Social: Quebecor World Perú S.A.

Tipo de Empresa: Sociedad Anónima

Actividad Económica: Actividades de impresión – Imprenta

Accionistas

Q.PInvestment LTD
Albert Alex Jesus Forsyth Solari

Directorio

Guy Thahaw
Tony Scaringi
Luis María Ordoñez Bruera
Pedro Isasi Rivero

Gerencias:
• Gerente General: Isasi Rivero Pedro
• Gerente de Recursos Humanos: Hernández Sotelo Juan José
• Gerente de Administración y Finanzas: Alvarado Rodríguez Jorge Luis
• Gerente de Operaciones : CerruttiDonayre Manuel Atilio
• Director Comercial: Isasi Rivero Luis
• Jefe: Manzanares Linares Ana Karina
• Apoderada: Marañon Samillan Martha Patricia (detallado en anexo 1)
2. ORIGEN Y DESARROLLO DE LA EMPRESA

En 1999, de la fusión de las empresas Quebecor Printing y World Color Press surgió Quebecor World, la empresa de medios gráficos más grandes de todo Canadá, Estados Unidos y...
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