Marketing moves

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Resumen: Marketing Moves.

Reshaping Marketing for the Digital Economy.

Company-Driven Markets.

- En muchas areas de producto y servicios los clients NO saben lo que van a querer en elfuturo. Por lo tanto, las empresas lideran la innovación. Ej: Sony, 3M, CNN, FedEx.
- Hoy en día las empresas pueden ofrecer “customized services” a un gran número de clientes usando Internet.
- Crearnuevos mercados requiere de un patrón diferente de pensamiento estratégico: sistemáticamente redefinir su negocio buscando entre los sustitutos, grupos estratégicos, grupos de compradores, ofertacomplementaria, orientación funcional-emocional de una indutria, etc.

Customer-Driven Markets.

- Crear un mercado exitoso basándose en la incorporación del cliente en los procesos claves.
- Losclientes le pueden decir a las compañías qué quieren a través de Internet.
- Cuando se incorpora a los clientes estos pasan de ser “ consumer” a “prosumer” ( de proceso.
- Companies can provide anenvironment in which costumers can take an active part in design in the product to meet their requirements by exploring the various options on the website and seeking solutions. => win win scenario:companies reduce the cost of servicing the self-service customers as well as get those customers involved in the design process, which reduces the chances of their switching to a rival.

Collaborator-DrivenMarkets

- Los partners no solo ayudan a incrementar la eficiencia operacional sino que tb. Fortalecen las capacidades de creación de valor de la compañía.
- Por ej: Considerar el diseño yfabricación del Boeing 777 Cerca de 250 equipos funcionales cruzados- incluyendo personal de proveedores y aerolíneas de diferentes lugares-crearon juntos el nuevo jet.
- Las compañías hoy en día tratan detrabajar con pocos proveedores para facilitar el compartir la información, desarrollar productos juntos, etc.

Comunity-Driven Markets

- Comprar involucra no sólo una interacción uno a uno...
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