Marketing por internet

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Marketing por internet
También se le conoce como mercadotecnia interactiva, mercadotecnia electrónica, cibermarketing, la mercadotecnia hace uso del internet y aprovecha las ventajas que este medio electrónico brinda para desarrollar estrategias de negocios.
Se define como:
Es el proceso de desarrollar negocios usando las nuevas tecnologías informáticas y la internet.
Este nuevo tipode mercadotecnia incluye el uso de la tecnología informática(bases de datos, sistemas de inventarios en línea) , que nos permite hacer más eficientes los procesos de compra y venta en línea, mejorar el servicio al cliente y construir fuertes lazos con nuestros socios de negocios.
Objetivos de la mercadotecnia electrónica, es llegar a un mayor número de usuarios, brindándoles los productos yservicios que buscan, a un menor costo para la empresa y sobretodo mejorar la comunicación entre la empresa y su público.
Actividades de la mercadotecnia en línea:
Investigación de mercados.
Lanzamiento de productos.
Pruebas de mercado.
Posicionamiento
Creación de foros de discusión.
Ventas
Servicio al cliente.
Publicidad interactiva.
Investigación de mercados:
Sepuede hacer por medio de cuestionarios que investiguen lo que los visitantes piensan acerca de nuestros productos o los nuevos productos.
Lanzamiento de nuevos productos:
Es más fácil el lanzamiento si es un producto relacionado con la computación, así se pueden ofrecer fragmentos (demos) que le permitan al consumidor conocer sus ventajas y usos. En caso de nos productos relacionados con lacomputación se pueden hacer presentaciones virtuales.
Posicionamiento:
Dadas las enormes posibilidades que tiene internet como hipermedio de comunicación en el cual podemos mezclar imágenes, sonidos, gráficas e infinidad de apoyos visuales, es factible presentar a nuestra organización y sus productos en una forma original, única y totalmente personalizada, lo cual facilita que la imagen denuestros productos se posicione en la mente de los visitantes y consumidores.
Foros:
Ahí podemos conocer la opinión que tienen nuestros clientes de los productos.
Ventas:
Éste es el objetivo principal de los llamados sitios de comercio electrónico, los cuales presentan una nueva forma de hacer negocios.
Servicio al cliente:
Podemos brindar atención personalizada a nuestros clientes,recibir quejas o sugerencias, dudas de productos. Y la ventaja es que es atención los 365 dias del año y las 24 horas del dia.
Publicidad interactiva:
Son banner o imágenes que aparecen en cierto tiempo en alguna pagina web mostrando un nuevo producto o invitando a conocer la web del informante.
Los estilos más atractivos son mini comerciales que se hacen del control de la pantalla delespectador durante algunos segundos al ingresar o al salir de una página de internet.
Bases para una investigación de* *mercados* (primera etapa)*:
Diseñar una encuesta, que incluya los puntos deseados a investigar.
Publicar las encuestas en varios grupos de discusión.
Publicar los resultados de las encuestas en los mismos grupos de discusión para obtener la conclusiónfinal.
Bases para una investigación de mercados (segunda etapa):
Establecer las características de mograficas de los usuarios de internet
Obtener los datos estadísticos del segmento meta
Investigar marcas y patentes registradas
Analizar las estrategias de mercadotecnia electrónica que esta desarrollando la competencia.
Conclusión:
Al concluir lainvestigación de mercados deberemos establecer:
El enfoque del sitio
El contenido del sitio
Identificar las características del contenido del sitio
Establecer los productos y servicios, basados en la red, que se crearán para este auditorio y sitio en particular.
Diseñar el sitio de acuerdo con las características establecidas.
Selección del nombre del...
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