Marketing segun kotler

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Administración III.

Unidad 1. Introducción y conceptos básicos de marketing.

El Marketing: definición.

El marketing abarca el análisis, la planificación, la puesta en práctica y el control de programas concebidos para llevar a cabo intercambios buscados con mercados elegidos con el fin de alcanzar los objetivos de la organización.

El marketing como un Enfoque Marco Conceptual –Tecnología.

El marketing es:

1. Un Enfoque: una manera de enfocar los negocios de forma planificada.
2. Un Marco Conceptual: sobre el funcionamiento del mercado, sobre el funcionamiento de la competencia, sobre el funcionamiento de los clientes.
3. Una Tecnología: existen técnicas operativas de gestión y técnicas de control.

La gestión del marketing.

El proceso de mercadotecnia.Consumidores meta.

Cada empresa debe dividir el mercado total, elegir los mejores segmentos y diseñar estrategias para atender, rentablemente y mejor que la competencia, los segmentos elegidos. Este proceso consta de cuatro pasos:

1. Medición y pronóstico de la demanda: para estimar el tamaño actual del mercado, la empresa tendrá que identificar todos los productos de la competencia, estimar lasventas presentes de estos productos y determinar si el mercado es lo bastante grande para aguantar, con rentabilidad otro producto.

2. Segmentación del mercado: el segmento de un mercado está compuesto por consumidores que responden de manera parecida a una serie dada de estímulos de mercadotecnia.
Los grupos de consumidores se pueden formar a partir de factores geográficos (países,regiones, ciudades), de factores demográficos (sexo, edad, ingresos, estudios), de factores psicográficos (clases sociales, forma de vida) y de factores conductuales (ocasiones de compra, beneficios esperados, porcentajes de uso).

3. Selección de un mercado: implica evaluar el atractivo de cada uno de los segmentos de un mercado y seleccionar aquellos a los que se entrará.

4. Posicionamiento en elmercado: es el lugar que ocupa un producto en la mente de los consumidores, en relación con los productos de la competencia. Cuando una empresa posiciona su producto, primero identifica las ventajas competitivas que podría tener para crear su posición. Para lograr una ventaja competitiva, deberá ofrecerle mayor valor a los segmentos que haya elegido.

Cómo elaborar la mezcla de mercadotecnia.La mezcla de mercadotecnia es la serie de instrumentos controlables que mezcla la empresa para obtener la respuesta que quiere del mercado hacia el cual se dirige. Las posibilidades existentes se conocen por el nombre de las “cuatro p”: producto, precio, posición y promoción.
El producto sería la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado. El precio es la cantidad dedinero que los clientes pagarán para obtener el producto. La posición se refiere a las actividades que ponen el producto a disposición de los consumidores. La promoción serían aquellas actividades que comunican los méritos del producto y que convencen a los clientes de comprarlo.

Administración de las actividades de mercadotecnia.

La administración de las actividades de mercadotecniaentraña cuatro funciones administrativas:

1. El análisis de mercado: la empresa tiene que analizar sus mercados para encontrar oportunidades atractivas y para evitar amenazas del entorno. También debe analizar los puntos fuertes y débiles de la empresa, así como las oportunidades.

2. Los planes mercadotécnicos: implica decidir cuales serán las estrategias que le servirán a la empresa paraalcanzar los objetivos estratégicos globales.

3. La aplicación de la mercadotecnia: es el proceso que sirve para convertir las estrategias y los planes de mercadotecnia en actos mediante los cuales se alcanzarán los objetivos estratégicos de mercadotecnia.

4. El control de la mercadotecnia: es un proceso mediante el cual se miden y evalúan los resultados de las estrategias y los planes de...
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