Marketing social

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MARKETING

SOCIAL

Gonzalo Martínez Nogueira

Mª Pilar Martínez Barranco LADE – 4º F

Javier de Miguel Puertas 26 Noviembre 2.009

I.- MARKETING SOCIAL

1.- ¿Qué es el marketing?

2.- ¿Qué es el marketing social?

• Evolución histórica

• Definiciones

3.- Elementos de una campaña de Cambio Social

4.- Quién, dónde y por qué se utiliza el marketingsocial

5.- Programa de Marketing Social

6.- Canales

II.- ORGANIZACIONES USUARIAS DE MARKETING SOCIAL
1.- Empresas cuyo objetivo social es la creación de Marketing Social.

2.- Asociaciones sin ánimo de lucro
• 2.1 ONGs

• 2.2 Cajas de Ahorro

• 2.3 Organismos y Ministerios dependientes del Estado

3.- Empresas con ánimo de lucro
• 3.1 .- En solitario

•3.2 .- Asociadas con ONG´s

Consideraciones y Reflexiones
I.- MARKETING SOCIAL

1. ¿Qué es el marketing?

Según Philip Kotler (considerado por algunos como el padre del marketing):

“Proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».

Otras definiciones:

“Arte o ciencia de satisfacer lasnecesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo”.

En español, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo.

El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.

Hay que diferenciar entre:• Benefactor: organización de dispone parte de sus ingresos a obras sociales.
• Beneficiario: el que goza de la ayuda obsequiada por parte del benefactor.

2. ¿Qué es el marketing social?

Evolución histórica:

En 1952 Wiebe planteó la siguiente pregunta: “¿Por qué no puede venderse la solidaridad como se vende el jabón?”. Desde entonces se da inicio al debate sobre la relacióny la aplicación del marketing a las causas sociales.

Entre los años 60 y 70 surge una corriente de pensamiento que proponía una utilización responsable del marketing y, de acuerdo a las investigaciones teóricas, se puede ubicar el origen académico del marketing social a partir de los años setenta, específicamente producto de los trabajos de Fox y Kotler.

Es a partir de 1971, producto delas investigaciones principalmente de Kotler y Zaltman quienes retoman la pregunta de Wiebe, formulada 20 años antes, que se comienza analizar con más detalle. A partir de esa fecha pueden identificarse, desde el punto de vista académico, tres etapas de la evolución del marketing social:

1st) Confusión: crisis de identidad del marketing social.
2nd) Consolidación: consolidación del área (seinicia con un trabajo de Fox y Kotler en 1980 que repasa los diez primeros años de la existencia de esta disciplina). Se acepta la aplicación del marketing a las causas sociales y se desarrolla su cuerpo teórico.
3rd) Sectorización: a partir de 1989 marcando un antes y un después en el planteamiento de las campañas sociales. El marketing social se empieza a adaptar a sectores como la salud, lasorganizaciones no lucrativas o la ecología.

Definiciones:

El profesor Miguel Ángel Moliner Tena en “Marketing Social: La Gestión de la Causas Sociales”, en sus investigaciones, recopiló un listado de definiciones de marketing social formulados por diferentes autores:

o Kotler y Zaltman, 1971:
“El marketing social es el diseño, implementación y control de programaspensados para influir en la aceptación de ideas sociales, implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución e investigación de marketing”.

o Kotler, 1982
“El marketing social es el diseño, implementación y control de programas que buscan incrementar la aceptación de una idea social o práctica en un grupo objetivo”.

o Mushkat,...
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