Marketing Turistico

DEFINICIONES POSIBLES:
Con la finalidad de aclarar en qué consiste el Marketing, vamos a indicar a continuación algunas definiciones posibles:
- "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales".- "Marketing es el proceso interno de unasociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios".- Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio".-"Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo". |
¿ QUÉ ES EL MARKETING?
Es algo nuevo y viejo a la vez. Sus orígenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue recién en la década de los 70’s en que se dio una formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia experimental.La definición de Marketing más extendida nos dice que es el Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa.
ANÁLISIS ESTRUCTURAL DEL CONCEPTO DE MARKETING
1. Satisfacer necesidades
1. Intercambio con beneficio
* Si un empresario se enfoca en la segunda parte(intercambio con beneficio), tal vez tendrá suerte al principio pero al poco tiempo, el producto morirá porque los consumidores buscarán otros satisfactores con mejor calidad y precio.
* Si un empresario se enfoca en satisfacer necesidades, el producto también morirá por inviabilidad material, es decir, no se puede fabricar un producto que satisfaga todas las necesidades, y de una forma completa,además que la empresa morirá porque no tendrá beneficios, o estos serán insuficientes para la permanencia de la empresa a mediano y/o largo plazo.
Estas reflexiones nos indican que hay que lograr un balance entre estas dos ideas básicas del Marketing, pero, ¿ satisfacer necesidades y deseos de quién?, la respuesta es el consumidor, el cual es el gran objetivo del Marketing.
LAS NECESIDADES
*Primera Clasificación: ¿ Qué necesidad?
1. Vitales.- Las que son indispensables para la vida (alimento, ropa, etc.).
1. Suntuarias o de Imagen.- Dependen de la posición social y económica (joyas, viajes de turismo, etc.).
* Segunda Clasificación: ¿ Para quién?
1. Individuales.- Particulares (comida, cine, etc.).
1. Colectivas.- Generales (salud pública, defensa del estado, etc.).* Factores que intervienen en las necesidades:
* Sexo
* Edad
* Clima
* Status
* Necesidades Elásticas y Rígidas
Las necesidades que varían notablemente de acuerdo a diversas factores, se denominan elásticas. Aquellas que se mantienen invariables e independientes de los factores antes mencionados se denominan rígidas. Ejemplo: la sal y productos de consumo vital.
DEMANDA:CONCEPTO Y CLASES
Demanda = Capacidad + Disposición a Comprar
* La cantidad demandada es inversamente proporcional al precio del bien y/o servicio.
* Demanda en Espiral
Existen demandas anormales:
1. En guerras, huelgas, catástrofes naturales, los precios de los productos vitales suben, haciéndolo también las cantidades demandadas, ya que se compra más para poder tener reservas por sila situación continúa o se agrava.
1. Especulación: Plusvalía de Terrenos
Este tipo de demanda se llama espiral (subida del precio acompañado por
incremento de la cantidad demandada).
* Demanda Rígida
El cambio porcentual del precio es mayor que el cambio porcentual de la cantidad
demandada. Ejemplo: pan
ñ precio ðò cantidad demandada
15% 3%
* Demanda Elástica
El cambio...