Marketing xpress

MARKETING



Materia:

Marketing

Profesor:

Miguel Angel  Marzinelli

Empresa:

Xpress

Resumen ejecutivo:

Xpress es una organización dedicada a brindar el servicio puerta a puerta de delivery; tanto a nivel personal como empresarial, con el objetivo de brindar nuestros servicios a las pymes y grandes empresas queprefieran dejar en manos especializadas el servicio de delivery. La empresa brinda un servicio de envio de sus productos a domicilio a manos del cliente de forma eficaz y rápida. Por otro lado, brindamos un servicio de delivery a clientes que prefieran tener sus productos de forma accesible, sin mayores complicaciones. Nos encargamos de forma rápida y eficiente para lograr un servicio puerta a puertacon el objetivo de llevar cualquier producto de interés. En lo referido a las operaciones personales nuestra empresa compra y alcanza el producto al consumidor, estableciendo, previamente, un precio fijo.

Misión:

- Brindar un servicio de envió a domicilio que sea completo, rápido, eficaz y seguro.

Visión:

- Controlar el mercado de envíos a domicilio, ayudando cada vez a más empresas ynegocios, con el objetivo de dominar este servicio en Capital, Gran Buenos Aires y sus alrededores.

Objetivos:

Generales:

-Establecernos como le empresa numero uno en delivery de toda Argentina.

Específicos:

-Ser la primera opción para todas compañias en lo referido a servicios a domicilio.

-Organizar en un solo sistema a todas las empresas con un servicio de delivery unificadoen la Argentina.

Macroentorno

Entorno demográfico: XPRESS brindara preferencia a las zonas mas pobladas de la argentina, principalmente a capital y gran buenos aires.

Distribución por edades: El servicio será brindado a cualquier cliente a partir de los 13 años. Si el cliente es menor a los 13 años de edad tendrá que haber una confirmación de una persona mayor a la edad indicada.Definición sociocultural: XPRESS dará preferencias a sectores que por cultura tiendan a comprar.

Microentorno

Competencia: Xpress cuenta con competencia del servicio de delivery de pequeñas empresas como pizzerías que cuentan un sistema estructurado firme que no requiera de una tercerización del mercado, así mismo, con servicios de entregas de paquetes y correo que aunque no es un servicioinstantáneo ni de alimentos cuenta con una alta participación en el mercado de servicios domiciliarios.

Participación en el mercado: Xpress por ser un servicio nuevo no cuenta con una participación en el mercado pero cuando el servicio sea lanzado puede tener una alta participación segmentada a todo publico en capacidad de solicitar cualquier servicio de delivery.

Perfil del consumidor:

•Trabajadores con agenda ocupada con poco tiempo.

• Jovenes descomplicados que busquen alternativas a cualquier problema.

• Personas discapacitadas o enfermas que tengan complicaciones con salir de su casa.

• Empresas con estructura compleja que busquen tercerizar servicios para disnimuir la carga laboral.

Proveedores: Nuestros proveedores son, principalmente, empresas conresponsabilidad cumplimiento y confianza, para axial, tener un máximo rendimiento el nuestro servicio y cumplimiento con nuestros horarios y clientes.

Nuestra mejor opción en proveedores de motocicletas es la empresa Zanella Hnos y Cia. S.A., marca conocida y de confianza en motocicletas de delivery en argentina.

Análisis FODA:

Fortalezas:

Contar con 600.000 pesos para inversión.Servicio innovador

Servicio 24 horas

Brinda un nuevo concepto de delivery

Contamos con gran cantidad de publicidad

Oportunidades:

No existe una empresa unificada de delivery.

Servicio ofrecido a micro y macro empresas.

Entrega de mercadería a sectores poco accesibles.

Debilidades:

Control de personal.

Como empresa nueva tiene poca confianza con los clientes.

No...