Marketing

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  • Publicado : 3 de noviembre de 2010
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El Marketing electrónico consiste en utilizar todo el potencial interactivo de la Internet en la comunicación con el mercado objetivo.
Internet provee a las herramientas tradicionales decomunicación de características únicas. Tales como:
• Permite una comunicación de doble vía con el cliente en tiempo real, lo que permite establecer relaciones a largo plazo
• Los mensajes sonrecibidos al mismo instante y pueden ser adaptados para cada destinatario
• La información es accesible las 24 horas
• Permite una construcción dinámica de la imagen de marca de la empresa• Permite proveer mayor cantidad de información a un costo mínimo
• Hace realidad el sueño de quienes practican el marketing directo, permitiendo servir a cada cliente como un nicho individual• Puede integrarse toda la información obtenida por este medio con el resto de los esfuerzos de marketing de la empresa
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E-mail marketing
Consiste en la utilización del correoelectrónico para mantener una comunicación fluída y directa con los clientes, enviando y obteniendo información, estableciendo un diálogo con cada cliente.
Personalización
Las herramientas de Internet permitenla adaptación de los contenidos a nivel individual. Por medio de Cookies y otras utilidades se puede identificar el comportamiento de cada visitante al sitio y con esa información construir perfilesde comportamiento de compra, que productos compra, cuanto gasta, etc.
Marketing Viral
Consiste en aprovechar la conducta natural de los navegantes a comunicarse dejando en manos de ellos lapromoción de nuestro sitio web, aumentando el tráfico de visitas y así las posibles transacciones.
e-CRM
La versión digital del CRM (Customer Relationship Management). Con esta herramienta se puederecolectar, organizar y procesar un inmenso volumen de información sobre los clientes, esta información integrada al resto de la empresa permite elaborar productos a medida de las necesidades de los...
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