Marketing

Marketing
Introducción: Fundamento y posición del marketing en la empresa, espíritu, planteamiento, campos de aplicación y definición.
1. El consumidor: necesidades y motivaciones, comportamientodel consumidor.
2. El mercado: la oferta y la demanda, la segmentación y elposicionamiento.
3. El sistema de información marketing: las previsiones, losestudios de mercado.
4. El mix: producto,precio, distribución, comunicación.
Definición
El «mercadeo» se define como el conjunto de acciones que,en una economía de mercado, tienen como objetivo prever ocomprobar, si es el caso estimular,suscitar o renovar, lasnecesidades de los consumidores en algunas categorías deproductos o de servicios, y realizar la adaptación continuadel sector comercial y productivo de la empresa a lasnecesidadesdetectadas para proponer una ofertaadecuada. Ejm: Microsoft, cisco, internet, etc. En donde en base a ninguna necesidad crean necesidades y dependencias.
- Introducción
- Consumidor
- Mercado
- MixEspíritu y planteamiento del marketing
Principio generador: «pensar en el cliente» ¿por qué?
Planteamiento:
- Conocer y entender al consumidor
- Adaptar la empresa a las necesidades detectadas
-Construir la oferta.
- Introducción
- Consumidor
- Mercado
- Mix
Necesidades del Consumidor (pirámide de Maslow)
Necesidades fisiológicas
Seguridad
Pertenencia
Estima
Autoexpresión
-Introducción
- Consumidor
- Mercado
- Mix
Comportamiento del consumidor
¿Quién compra?
Toma de decisión: comprar, decidir, pagar, utilizar, prescribir.
¿Cómo?
El proceso para tomar la decisión:estímulos, toma de conciencia, elección (proceso interactivo con la búsqueda de información), evaluación y elección, sentimientos post-compra.
¿Por qué?
Necesidades y motivaciones
- Introducción
-Consumidor
- Mercado
- Mix
El Mercado
Es el punto de encuentro entre la oferta y la demanda.
Mercado complementario: mercado ligado por características objetivas al mercado principal.
Mercado...