Marketing

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merMarketing de Ideas e Imágenes
Marketing de Servicios, Organizaciones, Personas, Lugares, e Ideas

El Marketing ha sido ampliado en años recientes para cubrir entidades “marketeables” diferentesde productos, como servicios, organizaciones, personas, lugares, e ideas.

* Los servicios son actividades o beneficios que una parte puede ofrecer a otra, esencialmente intangibles, y noresultan en la propiedad de nada. Los servicios son intangibles, inseparables, variables, y perecederos.
* Las organizaciones también pueden ser objeto del Marketing. El Marketing de las organizacionesse hace para crear, mantener, o cambiar las actitudes o comportamiento de públicos objetivo hacia una organización.
* El Marketing de personas está compuesto por las actividades que se llevan acabo para crear, mantener, o cambiar las actitudes o comportamiento hacia personas particulares.
* El Marketing de lugares incluye las actividades que se llevan a cabo para crear, mantener, ocambiar actitudes o comportamiento hacia lugares determinados.
* El Marketing de ideas incluye los esfuerzos para “marketear” conceptos, teorías, opiniones, etc.

MARKETING DE SERVICIOS

Unservicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra. Actividad o beneficio que es esencialmente intangible, y no resulta en la propiedad de nada.

Naturaleza yCaracterísticas de un Servicio

1. Intangibilidad. Los servicios son intangibles. No tienen ninguna cualidad sensorial anterior a la compra. Los compradores busca signos de la calidad del servicio
2.Inseparabilidad. Los servicios son inseparables de sus proveedores. La interacción proveedor-cliente del servicio es especialmente importante en servicios y algunas veces es la característica distintiva delservicio que busca el comprador.
3. Variabilidad. Los servicios son altamente variables. Especialmente en grandes organizaciones de servicios, la estandarización de servicios en muchas localizaciones...
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