Marketing

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MARKETING

❖ ¿Qué es Marketing?
El marketing tiene diversas definiciones; según Philip Kotler (considerado padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos eindividuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer lasnecesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo, es decir poner en contacto la oferta y la demanda.
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo: Se considera un proceso socialporque intervienen grupos de personas, con necesidades, deseos y demandas. Además, se considera un proceso administrativo, porque la mercadotecnia necesita de sus elementos básicos, como son: laplaneación, la organización, la implementación y el control, para el desarrollo de sus actividades.
Ambas características básicas y que forman parte de la "definición de mercadotecnia", nos ayudan a recordardos puntos muy importantes:
1. La mercadotecnia es realizada por personas y dirigida hacia personas (proceso social): Este aspecto es fundamental para no perder de vista la "humanización" de susdistintas actividades.
2. La mercadotecnia necesita ser administrada: Hoy en día no es suficiente tener ideas brillantes, hay que planificarlas, organizarlas, implementarlas y controlarlas, para de esamanera, incrementar las posibilidades de éxito y que la empresa sea más competitiva.

La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos o técnicas mediante lascuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlas de la mejor manera posible al persuadir a los consumidores a que adquieran un determinado producto y/o serviciode valor, a cambio de obtener una utilidad o beneficio.

El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se...
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