MARKETING

La Cooperativa . Vende servicios financieros. Tenemos fidelidad de los socios por los años de servicios 48 años, la solidez y confianza.

POR QUE NOS COMPRAN?
Asesores externos.
ELEMENTOSINTANGIBLES
Involucrar a los socios en los diferentes sorteos eventos
El espacio, señalización
PROCESOS. Estén diseñados a satisfacer las necesidades de los clientes, agilidad y amabilidad a losclientes.
BASICO= PARQUEADERO valor agregado .
MARCA Y POSICIONAMIENTO. Personalidad que asuma cuando habla de la coop.
CALIDAD es relativa, necesita el cliente y esta dispuesta pagar.
IMAGEN no generarexpectativas que no se puedan cumplir para no generar frustración.
PRECIO.-define si se llega a adquir o no determinado producto, precio es una variable que determina según el valor que le de …COMUNICACION.-informar pesudir o recordar determinado servicio o producto.
Presupuesto.- parti de objetivos y evaluar cuanto cuesta ese objetivo.
Objetivo.- 70% de los socios
Estrategias: videos ,revistas, etc.
Publicidad.- Propaganda.- es la propagación boca a boca (redes sociales)
Merchandising.- muebles, señalización, música, ambiente, etc.
Telemarketing.- de entrada (cuando lossocios llaman ) de salida ( cuando la coop. Llama a los socios) humana y tecnológicamente preparados.
Correo directo.- 10 segundos para leerlo o desecharlo. Tenerr personal preparado.
MétodoAIDA
ATENCION
INTERES
DESEO
ACCIO
Eventos.- Ferias, exposiciones etc.
Visitas.-
Patrocinios.- Auspicios, donativos rentables.
Internet.- Tener una página innovadora que los socios puedaninteractuar.

VENTA PERSONAL.- 95% de la venta la realiza el vendedor, indistintamente de la publicidad. Lo que significa que es un elemento trascendental.
Es en la actualidad descuidada
El éxito delos vendedores depende de los conocimientos que tenga de la cooperativa y las habilidades para manejar situaciones complejas.
Creer en el trabajo que se esta realizado.
El vendedor no nace se...