Marketing

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Protocolo Académico De Marketing
Administración De Empresas V Semestre
Evento: I sesión
Fecha: 06 de octubre de 2011
Lugar: universidad de Cartagena – sede piedra bolívar
Duración: 2 horas
Metodología: la tutora plantea el tema que será leído y puesto en discusión.
Integrantes: se organizó de forma individual de trabajo, quedando conformado así: Yaneth Puello Angulo
Tema De Estudio:Conceptos básicos de Marketing

Exposición de la Tesis: En la lectura de la I Sesión correspondiente al módulo de Marketing, adquirí conocimientos sobre el tema, conceptos que son importantes para el desarrollo de la carrera de Administración de Empresas ya que, más adelante servirán para ponerlos en práctica.

Conceptos básicos de Marketing

¿QUÉ ES EL MARKETING?
Es algo nuevo y viejoa la vez. Sus orígenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue recién en la década de los 70’s en que se dio una formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia experimental.
La definición de Marketing más extendida nos dice que es el Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio conbeneficio para la supervivencia de la empresa.

PRODUCTO
* ¿Qué es lo que vende la empresa?
* ¿Cuál es su negocio?
Características del producto (tangible o intangible, duradero, fungible; de conveniencia, de compra esporádica de especialidad....)

Enfoque: - centrado en el producto en sí mismo.
- centrado en las necesidades del consumidor.

Cartera de productos (gama o conjunto deproductos). Amplitud (número de líneas) y profundidad (número de modelos, tamaños, variantes dentro de cada línea ( conjunto homogéneo de productos)

Diferenciación del producto: destacar las características del producto (substanciales o accesorias) con el objeto de que se perciba el producto como único con el fin de crear una situación de monopolio. Como lo afronta: Marca, modelo, envase,etiquetas...

Estrategia de marca: marca única, marcas múltiples, segundas marcas, marca del distribuidor....
Imagen del producto y marca.
Momento de la evolución del producto (vida del producto)
Nuevos productos (inventos- rediseño de los productos actuales..)
¿Hubo lanzamientos fracasados? ¿Por qué?

PRECIO
Cuáles son los criterios que se siguen para fijar los precios:
-costes
-la competencia-el mercado o la demanda.

Factores que condicionen el precio del producto:

- marco legal
- el mercado: los hábitos de compra y la competencia.
- los objetivos de la empresa.
- la elasticidad cruzada de las demandas de productos ofertados (interdependencia).
- costes.
- ciclo de vida del producto.

DIFERENTES ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
- Estrategias diferenciales (utilizan métodosbasados en el mercado y en la demanda)
- Estrategias competitivas (la referencia son los precios de loa competencia).
- Estrategias basadas en la psicología del consumidor.
- Estrategias para líneas de productos.
- Estrategias para nuevos productos.

DISTRIBUCIÓN
Es el instrumento de marketing que relaciona la producción y el consumo.
Actividades:
- diseño y selección del canal dedistribución.
- localización y dimensión de los puntos de venta.
- logística de la distribución (distribución física).
Que agentes intervienen en el canal y que utilidades aportan:
Merchandising: actividades que realiza el detallista en el punto de venta: escaparates, situación de la tienda, ambientación, localización de los productos dentro de la tienda, promociones de venta....)
Integraciones haciaadelante y integraciones hacia tras.
Almacenamiento (gestión y control de inventarios)

PROMOCIÓN
Es comunicación. Tiene como fin informar de la existencia de un producto, sus ventajas, disuadir al cliente potencial de su compra y recordar al cliente actual que el producto existe.
¿Cómo se hace llegar esa comunicación?
Aspectos: -venta personal
- la publicidad
- las relaciones publicas
-...
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