marketing


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE MANABÍ


MODULO DE MARKETING

TEMA:
INVESTIGACIÓN DE MERCADEO
COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES

CATEDRÁTICA:
INGENIERA PATRICIAPONCE

ALUMNA:
FERNANDA MACÍAS SOLEDISPA

QUINTO SEMESTRE DE INGENIERÍA HIDRÁULICA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el ejercicio delmarketing. Este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades,fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organización.
Como lo señala William Zikmund, la investigación de mercados hace referencia al:

"proceso objetivo y sistemático en el que segenera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo.", "Se incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración yla ejecución de la recopilación de datos, el análisis de los resultados y la comunicación de sus hallazgos e implicaciones".

La investigación de mercados se compone de instrumentos y técnicas queal aplicarse generan una información con un alto grado de validez y confiabilidad con respecto a los comportamientos y características de un mercado.
Es el proceso por el cual se adquiere, registra,procesa y analiza la información, respecto a los temas relacionados, como: clientes, competidores y el mercado. La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa,preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida.
La investigación de mercados busca garantizar a la empresa, la adecuadaorientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de...