Marketing

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  • Publicado : 14 de diciembre de 2011
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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
La empresa Cine Planet, no toma en cuenta principales atributos, que son relevantes para una mejor aceptación de los clientes, como son:
Precios y promociones, ya que actualmente sigue manteniendo sus precios y promociones sin alguna modificación que lo diferencie de la competencia.
Ubicación y ambiente, porque se encuentra localizado en un centro comercialque no tiene variedad de atracciones, como cuentan otros centros comerciales que han llegado recién al mercado y que atrae más al cliente. Lo cual resulta importante para un posicionamiento adecuado de la empresa.
En cuanto a oferta, porque “Cine Planet” no cuenta con el sistema “extreme digital” “XD” lo cual genera una oferta reducida, por lo tanto es una gran desventaja para suposicionamiento.

2. HIPÓTESIS
* Si realizamos mayores promociones en cuanto a ventas que sean más atrayentes al público lograremos mayor concurrencia y aceptación del mercado.
* Si incorporamos el nuevo sistema “extreme digital” “XD” con el cual ya cuenta la competencia, además de un mejor servicio en cuanto a audio y comodidad en las instalaciones obtendríamos un mayorposicionamiento en el mercado.
* Si contamos con una nueva sucursal céntrica, más accesible al público abarcaríamos mayor mercado y se podría seguir siendo líderes.

3. OBJETIVOS
* Medir y evaluar atributos de “Cine Planet” de mayor y menor importancia que están involucrados en su estrategia de marketing en cuanto a su posicionamiento.
* Conocer a partir de estos atributos la propuestade valor que se debería plantear para los clientes reales y potenciales de la empresa Cine Planet.

4. MUESTRA
Se empleo el muestreo Probabilístico del tipo estratificado.
Formula:
Z 2 * (p) (q) N
n =
Z 2 * (p) (q) + E 2 (N – 1)
Datos:
Z = 1.96
p = 0.50
q = 0.50
E = 0.05
N = 102,532

(1.96) 2 * (0.50) (0.50) (93,502)
n= = 383encuestados
(1.96) 2 * (0.50) (0.50) + (0.05) 2 (102,532 – 1)
Detalles de la Muestra elegida
* Participantes: jóvenes y adultos jóvenes
* Nivel socioeconómico: B1, B2.
* Edades: A partir de los 17 años hasta los 40 años.
* Tamaño de Población: 201,532 habitantes.
* Muestra: 383 encuestados.

ENCUESTA
1. ¿Ha visitado Ud. alguna vez Cine Planet?
Si No
2.¿Se siente cómodo en las salas de Cine Planet?
En desacuerdo
No estoy de acuerdo en gran parte
Indiferente
De acuerdo con gran parte
Absolutamente de acuerdo
3. ¿Crees que las funciones en Cine Planet tienen buena calidad en imagen y sonido, (como tecnología en XD, 3D, 2D) ?
En desacuerdo
No estoy de acuerdo en gran parte
Indiferente
De acuerdo con gran parte
Absolutamente deacuerdo
4. ¿Le parece bien el trato personal que recibe en Cine Planet en comparación con otros cines.
En desacuerdo
No estoy de acuerdo en gran parte
Indiferente
De acuerdo con gran parte
Absolutamente de acuerdo
5. ¿Crees que Cineplanet tiene la mejor cartelera?
En desacuerdo
No estoy de acuerdo en gran parte
Indiferente
De acuerdo con gran parte
Absolutamente de acuerdo
6.¿Te parece que las promociones y ofertas de CinePlanet son atractiva para ti?
En desacuerdo
No estoy de acuerdo en gran parte
Indiferente
De acuerdo con gran parte
Absolutamente de acuerdo
7. ¿Crees que CinePlanet tiene un buen acceso y buena ubicación para ti?
En desacuerdo
No estoy de acuerdo en gran parte
Indiferente
De acuerdo con gran parte
Absolutamente de acuerdoINTERPRETACION
1. PREGUNTA 1 ¿Ha hecho uso Ud. de los servicios de Cine Planet alguna vez?

Observamos según este grafico que del total 383 personas encuestadas el día 13 de agosto del 2011, el 97% respondieron que si utilizaron dichos servicios de Cine Planet, y el 3% respondió que no tuvo o no prefiera el servicio de Cine Planet.
2. PREGUNTA 2 ¿Se siente cómodo en las salas de Cine...
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