Marketing

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL – EPE

TRABAJO FINAL

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ADHESIVO EN POLVO
PARA INSTALACION DE REVESTIMIENTOS CERAMICOS

INTEGRANTES:

1) U814439 Espinoza Orihuela, Máximo
2) U814736 Ríos Sánchez, Henry

PROFESOR : NICOLI ZARZAR, Alberto

CURSO : MARKETING PARA INGENIEROS

CICLO : 2011 -01
1. RESUMEN EJECUTIVO

Cerámica Lima SA es una empresadedicada a la producción y comercialización de revestimientos cerámicos y adhesivos en polvo a nivel nacional e internacional dirigida al área de acabados en el sector de la construcción.

Es empresa líder en el Perú, con una participación del 55% del mercado nacional. La corporación está conformada por tres divisiones: División de Producción de Revestimientos Cerámicos; División deproducción de Sanitarios y Griferías, y División de Adhesivos y Fraguas en Polvo. Actualmente, consta de 03 plantas de producción de adhesivos en polvo pegamentos: una en Lima, una en Trujillo y otra en Arequipa.

La calidad es uno de los pilares fundamentales de la corporación, pues se aplica un sistema de aseguramiento de supervisión en la producción (Sistema SCADA), así como rigurosos estándares decontrol de calidad para lograr que el producto pueda cumplir con sus requisitos técnicos a través de un Sistema de Gestión de Calidad.

1. VISIÓN

“Ser la referencia de eficiencia y calidad en los rubros donde nos encontramos sobre la costa Pacífico de Sudamérica”

2. MISIÓN

“Contribuir al mejoramiento de la calidad de las viviendas de las personas en el Perú y América,ofreciendo revestimientos cerámicos, sanitarios, griferías y complementos de la más alta calidad y a un precio accesible, fabricados y/o comercializados eficientemente, bajo nuestra filosofía: Pasión por la calidad, pasión que también se refleja en nuestros procesos internos, con lo que aseguramos la integridad de nuestros empleados, así como el cuidado del medio ambiente.”

1.3 PRODUCTOSPRINCIPALES

Dentro de la gama de productos de la división de pegamentos, se cuenta con:

• Pegamento CELIMA Gris Interiores

• Pegamento CELIMA Gris Exteriores

• Pegamento CELIMA Blanco Interiores

• Pegamento CELIMA Blanco Extrafuerte

• Pegamento CELIMA Blanco Porcelanato

• Pegamento CELIMA Blanco Flexible

• Pegamento CELIMA Block de Vidrio• Pegamento CELIMA Pepelma

• Pegamento CELIMA Mármol y Granito Exteriores

Asimismo, se cuenta con una línea de producción de fraguas y de limpiadores utilizados antes y después de la instalación de revestimientos cerámicos.

En el presente trabajo nos enfocaremos en la línea de negocio de pegamentos en polvo, debido a que estos productos representan la mayor demandaen el mercado, siendo el 70% de la rentabilidad de la empresa.

1. FACTORES MACROENTORNO

1. Factores Demográficos

El crecimiento de una organización va de la mano, con su rentabilidad, por ello, las ventas son la manera más segura de afianzar esta meta a largo plazo. Y de acorde a nuestro crecimiento económico en el sector de la construcción, es que se debe analizar el mercadoen detalle, de lo cual se puede mencionar:

- Crecimiento poblacional. Si bien la decisión de remodelar o de decorar ciertos ambientes del hogar con revestimientos cerámicos o piedras naturales, es mayoritariamente propenso en los sectores económicos A y B, sin embargo, esto ha ido cambiando, por lo que se debe ahora considerar hasta sectores más bajos, haciendo uso adhesivo más económicos,por ello, CELIMA , busca optimizar sus procesos para poder ofrecer un precio al alcance del cliente.

- La opinión de la mujer, es de importancia ya que usualmente es la que designa el modelo de cerámico a comprar y por complemento, el distribuidor de la tienda recomienda el adhesivo de la misma marca por garantía; es así que si uno compra cerámicos CELIMA, la probabilidad es muy alta de...