Marketing

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Introducción al Marketing
¿ QUÉ ES EL MARKETING?
La actividad de comercialización e intercambio de bienes y servicios es una
de las primeras que llevó a cabo el ser humano en interacción directa con otros de
su misma especie. El primer signo y constancia del marketing, proviene del Neolítico,
el abuelo terminológico del marketing es el “trueque” en el cual, dada la inexistencia
del dinero,se intercambiaban bienes y productos según las necesidades del individuo
(ejemplo: Arma ( jabalina, hacha) por una gallina.
La evolución de las grandes civilizaciones va pareja a su progresión comercial,
artística y política. Así, nos encontramos con los primeros comerciantes del Mediterráneo
( sumerios, egipcios, mesopotámicos...) que situamos en la Edad Antigua, anterior
al esplendor de laGrecia Clásica y el Imperio Romano.
El término actual de marketing, también ha estado en constante evolución,
aunque empezó a utilizarse a principios de s. XX en EE.UU. En España, no existe
una adaptación en el Diccionario de la Real Academia y su traducción viene a ser
“mercadeo” ó “mercadotecnia”, según Miguel S. Mestre , Catedrático de
Comercialización e Investigación de Mercados de laUAH, el marketing es: “una
manera de concebir y ejecutar la función comercial o relación de intercambio entre
dos o más partes” y como técnica “el marketing es el modo específico de ejecutar
o llevar a cabo la relación de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar
y servir a la demanda”. En otras palabras, es el proceso de creación, producción y
comercialización de bienes yservicios, siempre desde la óptica de la demanda y no
de la producción, en la que influye en gran medida el consumidor final. Un principio
básico y elemental en marketing es:
“SE TRATA DE PRODUCIR Y SATISFACER LO QUE EL MERCADO QUIERE, NO LO QUE
QUEREMOS NOSOTROS.”
El concepto de marketing no es una definición sobre lo que es y hace el
marketing, sino más bien una filosofía, una forma de pensary una manera de dirección
sobre cómo entender la relación de intercambios de productos entre dos o más
partes.
Si el abuelo del marketing es el trueque, una piedra angular del concepto tal
y como lo conocemos ahora es, sin duda alguna, el profesor Philip Kotler.
CONCEPTOS BÁSICOS.
El libro “Principles of Marketing“ ( Principios del Marketing), elaborado por él
mismo, Armstron, Saunders yWong es un punto de referencia obligado para los que
deseen introducirse en el marketing. Nos hemos puesto en contacto ya con varias
palabras, términos claves en marketing que vamos a desentramar ahora:
Producto: Cualquier bien material o servicio que posea un valor
para el consumidor ó usuario y que sea susceptible de satisfacer
una necesidad. Éste término también se usa de manera genérica,no sólo incluyendo bienes tangibles ó materiales, sino también
servicios ó ideas.
Bien: Objeto tangible, físico, que se puede percibir por los sentidos.
Hay bienes de consumo perecederos ( alimentos, bebidas...) y
duraderos ó de uso continuado ( inmuebles, automóviles...
Servicio: Aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a
personas, animales u objetos. Son intangibles, perecederos y no
sepueden almacenar ( bancos, hoteles, empresas de transporte...
Idea: Es el concepto que vertebra la realización física de un futuro
producto, estrategia comunicativa y campaña publicitaria. Es un
pensamiento reflexivo, enfocado a la consecución de una obra o
acto, resolución de problema ó planteamiento.
Necesidad: Carencia de algo, estado fisiológico y psicológico,
común a todos los sereshumanos como seres limitados. Entendemos
por necesidades básicas las alimentarias, de vestimenta y cobijo.
Deseo: Expresión de voluntad de satisfacer una necesidad de
acuerdo con las características personales de cada uno. El deseo
es subjetivo, individualista y diferente en cada uno de nosotros, es
un sentimiento de necesidad arbitrario ya que no es lo mismo el
deseo de posesión de una...
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