Marketing

Comprensión del comportamiento de los consumidores.
Es el proceso en el cual el consumidor o comprador debe decidir que comprar y conlleva ciertas
* Reconocimiento del problema: Se debereconocer la necesidad de el consumidor, algo que este desee
* Búsqueda de información: búsqueda de valor; Después de reconocer la necesidad es necesario encontrar el producto o servicio adecuado paracomplacer os satisfacer la necesidad
* Evaluación de alternativas: evaluación en búsqueda de valor; Después de esto, la persona debe considerar que marca quiere poseer, ya sea basándose enexperiencias pasadas, o en consejos de otra persona sobre dicha marca
* Decisión de compra: Compra de valor; El consumidor debe considerar dos opciones para poder concluir la adquisición del producto :1)donde comprar & 2)cuando
* Comportamiento posterior a la compra: después de satisfecha la necesidad el consumidor decide si el producto & la marca elegida fue la mejor decisión &esta a su vez se convertirá en una experiencia interna para futuras referencias
Influencias psicológicas en el comportamiento de los consumidores
Motivación &Personalidad: son dos conceptos loscuales tienen significados claros sobre las consecuencias de;
* Motivaciones lo que hace a una persona actuar para satisfacer una necesidad.
* Personalidad: Es la reacción de una persona a unadeterminada situación.
* Percepción: es cuando el individuo crea una idea sobre alguna situación o cosa sin ser necesariamente correcto.
* Riesgo Percibido: es cuando el consumidorconsidera que la adquisición de el producto le traerá consecuencias negativas :
* Lealtad a la marca: es cuando un consumidor se “enamora” de la marca, por lo cual siempre que pueda tratara de consumiro comprar sus productos

Valores, creencias y actitudes. Estas son un factor importante en la toma de decisiones del consumidor

Una actitud es la acción que se aprende para responder hacia una...