marketing

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

Tesis:

PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING PARA: “CHOCOLATE USANZA”

Que para obtener el título de:
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

Presenta:
María Elena Ochoa López

Asesor:
L.A.E y M.A. JORGE BARAJAS TORRES

RVOE ACUERDO No. LIC060914

CLAVE: 16PSU0009E

Morelia, Michoacán. Abril del 2007

INDICE
INTRODUCCION

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CAPITULO1: MERCADOTECNIA
1.1 Antecedentes de la mercadotecnia
1.1.1 Principales hechos que marcan la evolución de la mercadotecnia
1.1.2 Antecedentes de la mercadotecnia en México
1.2 ¿Qué es la mercadotecnia?
1.2.1 Concepto de Mercadotecnia
1.2.2 Conceptos Fundamentales de la Mercadotecnia
1.2.2.1 Necesidades, Deseos y Demandas
1.2.2.2 Productos y Servicios
1.2.2.3 Valor, Satisfacción y Calidad1.2.2.4 Intercambio, Transacciones y Relaciones
1.2.2.5 Mercados
1.3 Mezcla de Mercadotecnia
1.3.1 Producto
1.3.2 Precio
1.3.3 Plaza
1.3.4 Promoción
1.3.4.1 Ventas personales
1.3.4.2 Publicidad
1.3.4.3 Relaciones públicas
1.3.4.4 Promoción de ventas
1.3.4.5 Marketing Directo

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CAPITULO 2: MERCADOTECNIAESTRATEGICA
2.1 Planeación Estratégica
2.1.1 Concepto de Mercadotecnia Estratégica
2.1.2 Proceso de Planeación Estratégica
2.1.2.1 Misión
2.1.2.2 Visión
2.1.2.3 Estrategia corporativa o de las unidades de negocios
2.1.2.4 Metas y objetivos funcionales
2.1.2.5 Estrategia funcional
2.1.2.6 Implementación
2.1.2.7 Evaluación y control
2.1.3 Planeación Estratégica en la organización orientadahacia el
Mercado
2.2 Estructura del Plan de Marketing
2.2.1 Resumen ejecutivo
2.2.2 Análisis de la situación
2.2.3 Análisis FODA
2.2.4 Metas y objetivos de marketing

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2.2.5 Estrategia de marketing
2.2.6 Implementación de marketing
2.2.7 Evaluación y control
2.3 Importancia del plan de marketing
2.4 Segmentación demercado
2.4.1 Enfoques tradicionales para la segmentación de mercado
2.4.2 Bases para la segmentación
2.5 Estrategia de productos
2.5.1 Clasificación de productos
2.5.1.1 Clasificación de productos para el consumidor
2.5.1.2 Clasificación de productos empresariales
2.5.2 Ciclo de vida del producto
2.5.3 Estrategia de marcas
2.5.4 Estrategia de marketing para los servicios
2.6 Estrategiade precios
2.6.1 Perspectivas del vendedor y comprador hacia los precios
2.6.2 Principales estrategias de precios base
2.7 Estrategia de distribución
2.7.1 Estructura del canal de marketing
2.8 Estrategia de promoción
2.8.1 Tipos de estrategia de promoción

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CAPITULO 3: LA EMPRESA “ALIMENTOS ARTESANALES DEMORELIA
3.1 La Empresa
3.1.1 Antecedentes de la Empresa
3.1.2 Razón Social de la empresa
3.1.3 Logo
3.1.4 Slogan
3.1.5 Dirección de la Empresa
3.1.6 Giro de la Empresa
3.1.7 Objetivos
3.1.8 Filosofía de la empresa
3.1.9 Estructura organizacional de la empresa
3.2 Análisis FODA
3.3 El producto
3.3.1 Productos que comercializa
3.3.2 Descripción de productos
3.3.3 Proceso deproducción de los productos

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CAPITULO 4: PROPUESTA PLAN DE MERCADOTECNIA PARA
“CHOCOLATE USANZA”
4.1 Resumen ejecutivo
4.2 Análisis de la situación
4.3 Análisis FODA

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4.4 Metas y objetivos
4.5 Estrategias de marketing
4.5.1 Mezcla de mercadotecnia actual
4.5.2 Plan mezcla de mercadotecnia 2007
4.6Implementación de marketing
4.6.1 Plan de acción (Mezcla de Mercadotecnia)
4.6.2 Plan de promoción
4.6.2.1 Plan de publicidad
4.6.2.2 Plan de ventas
4.7 Mecanismos de evaluación

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Conclusiones

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Bibliografía

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INTRODUCCIÓN
En estos días, las cosas cambian demasiado rápido y las empresas deben de estar
preparadas para estos...