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Páginas: 3 (563 palabras) Publicado: 11 de enero de 2014
MUEBLES MALDONADO S.A.C.
Datos generales:
RUC: 20508688181
Razón Social: MUEBLES MALDONADO S.A.C.
Página Web: http://www.mueblesmaldonado.com
Tipo Empresa: Sociedad Anonima CerradaCondición: Activo
Fecha Inicio Actividades: 04 / Mayo / 2004
Actividad Comercial: Fab. de Muebles.
CIIU: 36104
Dirección Legal: Parcela 2 Mza. H Lote. 1 B Z.i. Parque Industrial
Distrito / Ciudad:Villa el Salvador
Departamento: Lima
Perfil de MUEBLES MALDONADO S.A.C.:
Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
Representantes Legales de MUEBLES MALDONADO S.A.C.
Gerente General:Rodriguez Rivadeneyra Gladys Olga
Algunas empresas del rubro de MUEBLES MALDONADO S.A.C.
MUEBLES VILLA EL SALVADOR S.A.
FABRICA DE MUEBLES METAL MADERA E.I.R.L.
MUEBLES LOT'S SAC
PRODUCTOSPARAISO DEL PERU S.A.C.
ENTORNO DECORACIONES SRL
MUEBLES FERRINI S.A.
EXPORTIMO S.A.C.
MUEBLES PERU METAL S.A.C.
MELAMINA Y ACCESORIOS S.A.C.
ASOCIACION DE ARTESANOS DON BOSCO

DIAGNOSTICODE MUEBLES MALDONADO
La empresa resulta ser rentable, pero no se puede hablar de una función de dirección y gestión, como tales, ya que se observa su total carencia.
1. Se ha observado un altonúmero de devoluciones y reclamaciones de clientes a causa de deterioro del producto por golpes. Estos se generan, en algunos casos dentro de fábrica, y mayoritariamente en el transporte de los tablerosde madera desde los almacenes a los que se compra. La carencia de control de recepciones favorece este hecho. Por ello se impone el establecimiento de controles de calidad, y más importante aún, laorientación de la empresa hacia la calidad, concepto bastante desconocido hasta la fecha en la fábrica. Como datos ilustrativos se pueden plantear los siguientes:
Productos defectuosos 3 muebles/mesAvisos al servicio técnico 60 avisos/mes
Nº quejas cliente 3 quejas/mes
2. La administración actúa constantemente retrasada por desarrollar funciones no específicas de la misma como es el...
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