Marketing

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Guía de Marketing Sostenible de CSR Europe
Qué e s, por qué e para s bue su ne no integ gocio rarlo y cóm en su o estra tegia

Producto (Product), Precio (Price), Distribución (Place), Promoción (Promotion) Personas (People), Planeta (Planet), Beneficio (Profit)

Medio Ambiente

2 Table of Contents

Sobre los Autores
Esta publicación es obra de Emma Williams (CSR Communications Managery Especialista en Marketing Sostenible) del Grupo BT. Emma es miembro del CIM (Chartered Institute of Marketing) y del IEMA (Institute of Environmental Management and Assessment). Los ejemplos de mejores prácticas de la versión original han sido proporcionados por el Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico entre Empresas para Marketing Sostenible de CSR Europe (Europe’s Business to BusinessWorking Group on Sustainable Marketing). El equipo de Forética se ha encargado de la coordinación de la versión española, búsqueda de los ejemplos prácticos relativos a empresas españolas y de la traducción de esta obra al castellano.

Agradecimientos
Son varias las personas que han contribuido al éxito de esta guía con su esfuerzo y conocimientos. Nuestro agradecimiento a las siguientespersonas y empresas: Por llevar a cabo el ingente trabajo que supone escribir esta Guía: • Emma Williams (CSR Communications Manager), BT Group Por su dedicación, conocimientos y sugerencias sobre el contenido y el desarrollo de la misma: • Maarit Cruz (CSR Manager), Dassault Systemes • Catherine Schwartz (Project Manager, Sustainable Development and Social Responsibility), Grupo Danone • Nina Schroeder(PR, Corporate Communications Europe), Sony • Lettemieke Mulder (Director, External Affairs – Corporate Social Responsibility), Unilever Por la coordinación e investigación en el Grupo de Trabajo y la Guía: • Ann Vandenhende, Senior Director, CSR Europe • Beatriz Berruga Garcia, CSR Europe Por redactar el prólogo y por su compromiso con esta Guía: • David Thorp, Director de Investigación eInformación, The Chartered Institute of Marketing • Carlos Manuel de Oliveira, Presidente de la European Marketing Confederation • Nathalie Hervé, Directora Ejecutiva de la European Marketing Confederation Por su labor de coordinación en la traducción, adaptación y búsqueda de casos prácticos: • Germán Granda, Director General de Forética • Ricardo Trujillo, Analista RSE Forética Por su cooperación en laelaboración de la versión española de la guía: • A los promotores y demás socios de Forética.

Los miembros del “Business to Business Working Group on Sustainable Marketing” son: • BT, Bouygues, Dassault Systemes, Danone Group, Epson Europe, Johnson & Johnson, Unilever, Sony

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Guía de Marketing Sostenible de CSR Europe
Presentación 4 Prólogo 5 Introducción 6 6 9 10 1420 21 22 24 26 28 30
Qué e s, por benef qué icia a l nego cio y cóm o hac erlo

Parte I. Caso de Negocio para Marketing Sostenible:
1. ¿Qué es el Marketing Sostenible? 2. ¿Qué pueden hacer los profesionales del Marketing? 3. El Consumidor pide acción 4. ¿Cómo puede contribuir al negocio el Marketing Sostenible? ¡Nos vamos de compras!

Parte II. Herramientas de Marketing Sostenible:Auditoría de Marketing Sostenible Checklist 1: Reclamos “Verdes” Checklist 2: Propongamos Estrategias Checklist 3: Implantación del Marketing Sostenible Ejemplo de Árbol de Decisión: Artículos Promocionales

s ni las o fuerte in ás iven, s cies m s espe s que sobrev cambio.” n la “No so ligentes la tan al te e adap más in que mejor s rwin s rles Da quella a --- Cha

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Prólogo¿Deben los directores y gestores financieros ocuparse de asuntos de sostenibilidad? “El negocio es el negocio”, podrían responder citando una máxima de otra época en la que el cambio climático, el agotamiento de los combustibles y la deforestación formaban parte de la ciencia-ficción, pero que todavía hoy se utiliza para responder a aquellos que plantean el tema de la sostenibilidad. Esta visión...
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