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- Percepción: proceso por el cual las personas seleccionan e interpretan los estímulos en una imagen significativa.
-Motivación: fuerza que hace que una persona emprenda una acción.
- Aprendizaje:proceso que crea cambios en el comportamiento mediante la experiencia y practica.
- Percepción: proceso por el cual las personas seleccionan e interpretan los estímulos en una imagen significativa.-Motivación: fuerza que hace que una persona emprenda una acción.
- Aprendizaje: proceso que crea cambios en el comportamiento mediante la experiencia y practica.
- genero: las diferencia entrehombre y mujer dan diferentes necesidades.
- personalidad: forma de organizar y agrupar las reacciones de un individuales.
- estilo de vida: modo de vida identificado por las actividades, intereses yopiniones de una persona.

- genero: las diferencia entre hombre y mujer dan diferentes necesidades.
- personalidad: forma de organizar y agrupar las reacciones de un individuales.
- estilo devida: modo de vida identificado por las actividades, intereses y opiniones de una persona.

INDIVIDUALES
INDIVIDUALES
SOCIALES
SOCIALES
- grupos de referencia: son todos los grupos formales einformales que influyen en el comportamiento de compra de un individuo.
* Primarios: frente a frente manera informal.
* Secundarios: formal, menos consistente.
* Aspiracional: aquellos alos que desearía unirse.
* No aspiracional: mantenerse alejados.
- familia: institución social mas importante. responsable del proceso de socialización, la transmisión de los valores y normasculturales a los hijos.

- grupos de referencia: son todos los grupos formales e informales que influyen en el comportamiento de compra de un individuo.
* Primarios: frente a frente manera informal.* Secundarios: formal, menos consistente.
* Aspiracional: aquellos a los que desearía unirse.
* No aspiracional: mantenerse alejados.
- familia: institución social mas importante....
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