Marketing

Resumen de Marketing: Libro, Dirección de Marketing, Edición del Milenio (Philip
Kotler)

Capítulo I.
MKT: labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores.
Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades diferentes:
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Bienes
Servicios
Experiencias
Eventos
Personas
Lugares
Propiedades
OrganizacionesInformación
Ideas

CAMPO DE ACCION DEL
MARKETING

Estados de la Demanda.

1. Demanda negativa: a una parte importante del mercado le desagrada el producto. La tarea del
MKT es rediseñar el programa de MKT del producto

2. Demanda Cero: los consumidores podrían no conocer el producto o no interesarse por el. La
tarea del MKT es encontrar formas de vincular el producto con las necesidades de laspersonas.

3. Demanda latente: Muchos consumidores podrían compartir una necesidad intensa que ningún

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producto existente puede satisfacer. Ej: Cigarrillos no dañinos, vecindarios mas seguros. La tarea
del MKT es medir el tamaño del mercado potencial y desarrollar bienes y servicios que
satisfagan la demanda.
Demanda en declive: disminución de la demanda. La tarea delMKT es analizar las causas de la
disminución y determinar si se puede volver a estimular la demanda recurriendo a nuevos
mercados.
Demanda irregular: demanda que varía por temporada causando problemas de capacidad ociosa.
La tarea del MKT se llama sincromarketing, consiste en encontrar formas de alterar el patrón de
demanda haciendo más flexibles los precios, la promoción y otros incentivos.Demanda plena: es cuando las empresas están satisfechas con su volumen de ventas. La tarea
del MKT es mantener el nivel de demanda actual ante los cambios en las preferencias del
consumidor y el aumento en la competencia.
Sobredemanda: es un nivel de demanda más alto de aquel que puede manejar una empresa. La
tarea del MKT consiste llamada desmarketing consiste en reducir la demanda de demanera
temporal o permanente.(Aumentar los precios, reducir la promoción)
Demanda dañina: productos perjudiciales atraen esfuerzos para disuadir su consumo. Drogas,
películas pornográficas. La tarea del MKT consiste en convencer a la gente de que le gusta algo
malo.

TIPOS DE MERCADOS:
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De consumo: bienes y servicios de consumo masivo, ej: tv, gaseosas, etc.
De negocios: las empresasenfrentan a compradores profesionales que son hábiles para
evaluar ofertas competitivas. Los compradores de negocios adquieren productos con el fin
de obtener utilidades.

Giménez, Luciano Martín CIN 531

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Resumen de Marketing: Libro, Dirección de Marketing, Edición del Milenio (Philip
Kotler)
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Globales: las empresas que venden en el mercado global enfrentan retos distintos,adaptar
las características del producto a cada país, adaptar sus comunicaciones a las prácticas
culturales de cada país, una moneda cuyo valor puede fluctuar.
Sin fines de lucro o gubernamentales: las empresas que venden a este tipo de entidades
deben tener cuidado con sus precios porque tales organizaciones tienen un poder de compra
limitado. Es preciso realizar muchos trámites para vender aorganizaciones del gobierno.

El marketing es un proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo
que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de
productos y servicios valiosos con otros.
Mkt: ciencia que estudia sus potenciales clientes para trabajar sobre sus necesidades
y desarrollar productos que satisfagan esas necesidades.
CONCEPTOSCENTRALES DEL MARKETING.
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Mercados meta y segmentación.
Mercadólogos y prospectos: el mercadólogo es alguien que busca una respuesta de otra parte
llamada prospecto.
Necesidades, deseos y exigencias: las necesidades describen cosas básicas que la gente requiere
(alimento, aire, agua). Los deseos son moldeados por la sociedad en que se vive. Las exigencias
son deseos de...