Marketing

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BRIEF DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II
4. REQUERIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4.1. Enunciado de la problemática de marketing para la que se necesita información para la toma de decisiones (nuevo producto, relanzamiento, reposicionamiento, diversificación de marca).
4.2. Enunciado del problema de investigación que se quiere dilucidar.
4.3. Objetivos de información específica que sedesean averiguar. Dimensiones y variables motivacionales, cognitivas, actitudinales o comportamentales que se desean investigar.
4.4. Tipos de estudios demandados: exploratorio, descriptivo, cuasi-experimental o experimental y de monitoreo. Cualitativo, cuantitativo, y cuali-cuantitativo. Longitudinales o transversales.
4.5. Tipos de diseño de investigación a aplicar: concept-test, name-test, testde logo-isotipo, packaging-test, product-test (monádico, diádico, 'blind'), pre/post-test publicitario, panel, tracking, etc.
4.6.Target Group investigado: segmentación requerida del grupo objetivo (edad, sexo, NES, conocedores de la marca, probadores, leales, abandonadores).
4.7. Alcance geográfico y universo que el estudio debe representar.
BRIEF DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS III
4.8.Variables de clasificación (según unidad de análisis individuo o colectivo): edad, sexo, NES, altos/bajos consumidores, compradora/no compradora de la marca, cantidad de empleados de la empresa, nivel de facturación.
4.9. Tipo de muestreo requerido. Tamaño de la muestra. Errores de muestreo. Composición de los grupos. Distribución de las entrevistas.
4.10. Action Standard: Acciones que se desean tomarcon los resultados.
4.11. Supervisiones y controles que se realizarán.
4.12. Fecha tentativa de recepción de la propuesta de investigación. Fecha estimada de inicio de la investigación. Fecha probable de presentación de los primeros resultados. Fecha planificada del lanzamiento del producto o de la campaña publicitaria.
4.13. Cotización del estudio y condiciones de pago.
4.14. Anexos deinformación necesarias para planificar la propuesta. (Resúmenes de datos secundarios so-bre el mercado o de investigaciones realizadas sobre el producto, materiales a evaluar).
4.15. Antecedentes de la agencia en el tipo de mercado y producto a estudiar.
4.16. Curriculum Vitae del Director de Proyecto y de Servicios al Cliente.
También consideramos que es una carencia de la literatura técnicaespecífica que no desarrolle el tema de la evaluación y el control de calidad de los proveedores de investigación de mercado, habida cuenta que la función gerencial consiste en la planificación, ejecución y control de los programas de marketing, uno de cuales es el programa de investigación comercial.
Por ello, queremos aportar una guía de evaluación de los proveedores de IM, este es un intento deoperacionalización de la calidad en los servicios de IM, va de suyo que para evaluar la calidad se puede elegir otros indicadores posibles.
El lector luego de leer el artículo podrá adoptar y diseñar, según su criterio profesional los propios documentos y herramientas de requerimiento y evaluación de los servicios de IM. Fig. 5: Planilla de evaluación de proveedores de Investigación de Mercado.
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ELBRIEF DE INVESTIGACIÓN: ANÁLISIS DE UN CASO

El caso que se analiza fue desarrollado por una alumna del último año de la Maestría de Investigación de Mercado, Medios y Opinión, Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, para la asignatura Investigación Cuantitativa, a quién agradecemos su colaboración. Con la finalidad de mantener en reserva los datos originales planteados en el trabajopráctico de la materia se han modificado los nombres propios de marcas y empresas.
BRIEF DE INVESTIGACION DE MERCADOS
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