Marketplace o mercado digital

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  • Publicado : 4 de mayo de 2011
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¿QUÉ ES UN MARKETPLACE O MERCADO DIGITAL?

Un marketplace o mercado digital es un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios.
Los marketplaces surgen como consecuencia de la búsqueda de economías de escala por parte de las empresas, debido a que, gran parte del trabajo que realiza un comprador con sus proveedores, puede ser aprovechado por otroscompradores; como son la creación y mantenimiento de los catálogos, la formación de proveedores en los nuevos procesos, la conexión por parte de proveedores a una única aplicación o como el mantenimiento de una infraestructura tecnológica.
Existen 2 tipos de marketplaces:
- Horizontales: Sus contenidos y servicios responden a las necesidades de las empresas, independientemente del sector de actividad;como, por ejemplo, de materiales indirectos, financieros o logísticos.
- Verticales: Están especializados en ofrecer servicios sectoriales.
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¿QUÉ OFRECEN LOS MARKETPLACES?
Mediante una infraestructura tecnológica común, neutral, segura y fiable, los marketplaces aportan un conjunto de servicios y herramientas específicamente estudiados y diseñados parareducir costes y aumentar la eficiencia en la comercialización de productos y servicios.

¿QUÉ VENTAJAS APORTA A LAS EMPRESAS COMPRADORAS LA PARTICIPACIÓN EN UN MARKETPLACE?

Beneficios comerciales:
• Acceso a más proveedores, productos y servicios.
• Acceso a productos y servicios especializados difíciles de encontrar.
• Acceso a información relacionada con los bienes y servicios ofrecidos yal proceso de negociación.
• Optimización de precios.
• Negociación dinámica y transparente.

Beneficios de gestión:
• Disminución de los tiempos de búsqueda de información.
• Optimización de la gestión documental:
• Histórico de transacciones y trazabilidad.
• Reducción de costes de la transacción mediante la automatización de proceso de compra.
• Reducción de tareas administrativas.
•Mejora de la comunicación con el proveedor.
• Mejor control del gasto.
• Conectividad y estándares.

¿QUÉ VENTAJAS APORTA A LAS EMPRESAS
VENDEDORAS?

Beneficios comerciales:
• Mejora de la comunicación y servicio al cliente.
• Incremento del número de clientes potenciales y oportunidades de negocio.
• Actualización y personalización de catálogos de forma sencilla.
• Reducción del costede adquisición de nuevos clientes.
• Acceso a un nuevo canal de ventas a bajo coste.
• Información sobre el comportamiento del mercado.

Beneficios de gestión:
• Disminución de los costes del proceso de gestión comercial.
• Servicios centralizados de facturación, cobro, financiación y logística.
• Mejora de la gestión de los inventarios y actualización de catálogos automatizados.
•Optimización de costes.
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¿QUÉ REQUISITOS SON NECESARIOS PARA FORMAR
PARTE DE UN MARKETPLACE?
Normalmente, los marketplaces requieren a las empresas que acepten las normas de participación en los mismos, que se firme un contrato y, en algunos casos, el pago de los servicios.
En la mayoría de casos, el único requisito técnico imprescindible, es que se disponga de unordenador y de acceso a Internet.

¿QUÉ FACTORES SE DEBEN TENER EN CUENTA AL ELEGIR
UN MARKETPLACE?

• Adecuación de las herramientas de Comercio Electrónico a los procesos comerciales de la empresa.
• Garantías de seguridad y privacidad en las transacciones.
• Solidez y reputación del Marketplace.
• Facilidad de integración con las aplicaciones propias.
• Ahorros esperados.
• Serviciosdiferenciales propios del Marketplace.
• Volumen de transacciones.
• Confianza que generan en sus clientes y usuarios.
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“Los Marketplaces o Mercados Digitales son una oportunidad
para que las empresas constituyan Redes de Valor accediendo
a multitud de servicios optimizando sus procesos
de aprovisionamiento. Los...
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