martin rivas personajes


Perfiles de la comunicación
En el contexto de la comunicación interpersonal (Cara a cara/Face to Face) el perfildefine las tendencias que muestra una persona cuando se expresa o interactúa con otra.
El perfil en la comunicación contempla a dos lectores:
Estilo de la comunicación: Habla de la persona
Modo depensamiento: cómo piensa la persona


Formación de perfiles
Perfil de los Dirigentes:



Estilo de comunicación: tiende moderadamente a ser expresivoModelo de pensamiento: Adaptativo tendiendo a concreto

Este perfil se caracteriza por producir resultados a corto plazo, prefiere dirigir las cosas, su voz suele ser controlada; suelechasquear los dedos; presentan señales visuales de impaciencia

Para tratar con los “Dirigentes” se debe tener:
Claridad y precisión, hablar con un tono de voz firme y un volumen que asegure que hasido escuchado
Invitarlos para que opinen
Preguntarle por sus metas
Hacerle creer que su apoyo es importante tanto para él como la empresa
Recordar que su preocupación principal
No hacerle perdertiempo
Ofrecerle oportunidades que les permita un grado de control
Delegarle tareas o proyectos que les permita desarrollar su capacidad de dirigentes


Perfil de los narradores:Estilo de comunicación: moderadamente expresivo
Modelo de pensamiento: conceptual tendiendo a adaptativo




Este perfil se caracteriza por buscar relacionar todas sus experiencias con todo loque ocurre dentro de la empresa, les interesa principalmente contar sus experiencias.

Para tratar con los narradores se debe considerar:
Tienden a narrar, es decir, contar sus experiencias oentregar conocimientos que él tiene
Con respecto a lo anterior, hay que saberlo escuchar
Hay que, con mucha amabilidad, hacerle retomar el tema cuando se desvía
Al narrador hay que precisarle el...