María Supervisora De Programación En Reparaciones S.A.

MARÍA SUPERVISORA DE PROGRAMACIÓN EN REPARACIONES S.A.

A) IDENTIFICAR EL PROBLEMA CENTRAL
Consideramos que el problema central de este caso esque la supervisora satura mucho a sus trabajadores por lo cual ellos llegan a cansarse y a bajar su ritmo de trabajo lo cual puede perjudicar a realizarun buen mantenimiento, además retrasa tareas de mayor prioridad por otras solo porque tal vez el especialista no se encuentra disponible lo cualperjudica el ritmo de producción y genera pérdidas.
B) IDENTIFICAR LOS ASPECTOS RELEVANTES DEL CASO
Cuando llega una orden de primera prioridad, María laasigna inmediatamente aún si ello implica traer a alguien de un trabajo de mejor prioridad.
María asigna un trabajo a la vez a cada técnico, poniendoa las personas en lo que ellas hacen mejor, le es difícil decir qué habilidades son requeridas y por cuánto tiempo.
María asigna un trabajo dereparación de una bomba a José porque él es el especialista dejando de lado un trabajo en un compresor de aire que era de mayor urgencia y por ende mayor nivelde criticidad, y asigna a otro técnico que lo ayude pudiendo haber aprovechado su mano de obra solo porque no tiene su confianza, ella debería trabajaren ello.
Más tarde todo el trabajo parecía de primera prioridad y producción sufría; los trabajadores estaban empezando a cansarse y bajando su ritmo detrabajo.
Para mantener a su personal ocupado, ella decidió que cada técnico tuviera siempre dos o tres trabajos en cola(los saturaba aún mas).