Matriz dofa

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Historia de la empresa en Función de los hechos históricos que han determinado decisiones de cambio del curso de la empresa. Hitos
Mitos: verdades absolutas que nadie discute dentro de la empresa. (no tenemos competencia, cambiamos la historia del brasiere)
Definir el negocio:
Macro y Microsegmentaciión:
Macro: Que necesidades resuelve, quienes son los cosumifres y como estánresolviendo esas necesidades (Modelos LAMBIN). En esas coordenadas se define que necesidades, con quienes y con que tecnología.
Matriz de Max Neef: Para responder el Que de la macrosegmentacion, para segmentar por necesidades,

TALLER

ANÁLISIS DOFA PODER COMPETITIVO DEL NEGOCIO

Marketing

Puede describirse como el proceso de definir, anticipar, crear y cumplir las necesidades del cliente ysus requerimientos de productos y servicios. Existen 9 funciones básicas de marketing.
1. Análisis de cliente
2. Compra de insumos
3. Venta de productos / servicios
4. Planeación de productos y servicios (nuevos)
5. Fijación de precios
6. Distribución
7. Investigación de Mercados
8. Análisis de oportunidad
9. Responsabilidad social.

COMPORTAMIENTO DELCONSUMIDOR

• Comportamiento del consumidor, es el que los consumidores muestran al buscar, comprar, usar, evaluar y disponer de los productos servicios e ideas que esperan que satisfagan sus necesidades.
• El estudio del comportamiento del consumidor incluye el qué, cómo, donde, porqué y también con que frecuencia.
• El término consumidor denota dos entidades, personal y organizacional,cada uno busca satisfacer sus necesidades a escala.
• Segmentación de mercados, proceso que se sigue para dividir el mercado potencial en distintos subconjuntos de consumidores y seleccionar uno o más segmentos como blanco de ataque a ser alcanzado por una mezcla distinta de mercadotecnia.

• La publicidad auxiliada por la segmentación de mercado, desempeña un papel de gran importanciaen el posicionamiento del producto.
• Para que la segmentación de mercado tenga éxito se deben considerar los siguientes conceptos

¿Porqué los consumidores adquieren los productos?

1. Identificación, el segmento debe caracterizarse por variables como demográficas, psicológicas, de status, etc.
2. Receptividad, los miembros de dicho segmento deben dar muestra deaceptación del producto.
3. Potencial adecuado al mercado, el segmento de mercado debe tener el tamaño suficiente para que el mercado pueda ubicarse y posicionarse.
4. Estabilidad o crecimiento, el segmento debe mostrar estabilidad no sólo económica sino de permanencia para permitir que el producto se pueda posicionar al igual que ofrecer un crecimiento
• Motivos Racionales,se emplea éste término en el sentido económico tradicional el cual supone que los consumidores se comportan racionalmente cuando consideran todas las alternativas y eligen aquellas que les den mayor utilidad.
• Motivos emocionales, implica la selección de acuerdo con criterios personales o subjetivos, el deseo de individualidad, de orgullo de temor, de afecto o de status.
•Percepción, proceso por medio del cual un individuo selecciona, organiza e interpreta estímulos dentro de un panorama significativo y coherente del mundo.
• La familia es un blanco de ataque primordial para la mayoría de los productos de la categoría de los productos.

• Una función importante de la familia es la fijación de un estilo de vida, la distribución de tiempo que influyedirectamente sobre los patrones de consumo.
• Roles que influyen en la toma de decisiones,
1. Influenciador, miembro de la familia que proporciona información a otros acerca del producto o servicio.
2. Informadores, miembro de la familia que controla el flujo de información acerca de un bien o servicio.
3. Decisores, miembro de la familia...
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