Matriz MPC

MATRIZ MPC.

BANCO COLPATRIA.
BANCO DE OCCIDENTE
BANCO POPULAR.
Factores Claves del éxito
Peso
Calificación.
Peso ponderado.
Calificación.
Peso Ponderado.
Calificación.
Pesoponderado.
Servicio al cliente.
0.2
4
0.8
3
0.3
3
0.3
Calidad del producto.
0.2
4
0.8
3
0.27
2
0.2
Precio.
0.1
3
0.3
2
0.18
3
0.18
Fortaleza Financiera
0.2
4
0.8
4
0.8
40.8
Efectividad Publicitaria.
0.1
1
0.1
2
0.12
1
0.09
Experiencia
0.04
3
0.12
4
1
4
1
Lealtad de los clientes.
0.1
3
0.3
3
0.27
3
0.3
Ubicación estratégica
0.06
2
0.12
20.24
3
0.3
TOTAL.
1.0

3.34

3.18

3.17
El competidor mas amenazante es el Banco de occidente, y el competidor mas débil es el Banco popular.



5. Plan de acción.
MATRIZ MPC.Factores.
Objetivo
Meta
Indicadores de cumplimiento.
Actividades.
Posibles problemas.
Solución.
Fecha inicial
Fecha final
Incentivar a los empleados.
Reducir en un 50% el descontento de losempleados.
Fidelización del empleado.
-Numero de renuncias injustificadas al finalizar el año.
-Apoyar en un porcentaje económico en el estudio a sus empleados.
- Para los asensos los primeros en sertenidos en cuenta deben ser los que trabajan dentro de la organización.
- Escuchar las diversas ideas que ellos deseen aportar a la compañía

Desinterés del empleado
Seguir con el plan de acción.1/09/12
31/12/12
Falta de publicidad.
Diseño de una estrategia publicitaria para atraer mas clientes.
Obtención de reconocimiento y atracción de clientes
-Numero de clientes referidos.-Publicidad voz a voz por parte del cliente.
- Contratar una empresa publicitaria para el marketing e imagen de la compañía.
- Falta de interés por el cliente.

-Que no se realice la publicidadapropiada.
-Incentivar al cliente.


-Un eslogan que defina a la compañía.
1/09/12
31/12/12
Inversión extranjera en aumento.
Aumentar el número de clientes en el tercer trimestre del año.
Fidelizar...