¿Maximización Del Beneficio?

¿Maximización del
beneficio?

Pilar Almagro
CEO Grupo VertiSub
www.vertisub.com

Cuando nos enfrentamos a la vida, nos enfrentamos a la escasez.
Escasez de años, escasez de espacio; escasez de afectos, escasez de
medios materiales, y en algunos
casos, los peores, escasez de ilusiones.
Cuando nos centramos en un aspecto de la vida, como es la economía, la escasez es el hecho central, ygestionarla se convierte en
el cometido principal. De este modo parece que la tarea racional por
excelencia consistiría en la maximización del beneficio, y de hecho, así se enseña en los libros de
economía clásica y en las escuelas
de negocios. Pero ¿cómo entonces
la tozuda realidad no responde a
esta maximización del beneficio?.
Probablemente porque el ser humano no busca la maximizaciónen sus aventuras empresariales –ni
en las otras- sino meramente la satisfacción, y no porque seamos poco ambiciosos, sino porque el máximo beneficio, entendido desde
un punto de vista racional, no es
posible en el mundo real. Y esta
imposibilidad se produce básicamente por tres motivos.
El primero es que intervienen
demasiadas variables para poderlas
procesar. El segundo porque el
mundoreal está en constante
transformación, de manera que
tanto las premisas como los objetivos que nos autoimponemos para
cada acción, los hemos de revisar y
modificar continuamente. Y en último lugar porque los seres humanos de carne y hueso no contamos
con una racionalidad ideal, es decir, simple, sino con una racionalidad amplia teñida de emociones,
afectos e imaginación, que a cambio dedotarnos para la creación,
nos hace torpes para tareas dedica-

“La incertidumbre
más problemática es
la que ha de prever
las expectativas de
los otros miembros
¡de la propia
organización!”

das al mero cálculo racional, como
es la maximización del beneficio,
o para los trabajos monótonos o
rutinarios.
Precisamente Unamuno interpelándose sobre si el hombre era
más un animal racional queun
animal afectivo o sentimental argumentaba -“más veces he visto razonar a un gato que no reír o llorar.
Acaso llore o ría por dentro, pero por
dentro acaso también el cangrejo resuelva ecuaciones de segundo grado”.
Y es que además, hay decisiones,
tal vez las que verdaderamente importan en la vida, que se sustraen
absolutamente a todo cálculo, que
en vez de buscar respuestas, lasreconocen, como se reconoce el valor, por encima de todo valor, de
un hijo, o como se reconoce, de
entre todas, a la persona amada.

Empresa
Y sin embargo a las empresas se
nos exige, o nos exigimos, como
si de la cosa más normal se tratase, resultados máximos para el accionista, que además deben ser
previsibles en el tiempo y perfectamente ajustados a entornos
cambiantes. Estos fines que todoel mundo repite como si de un acto de fe se tratase, que nadie cree
en su fuero interno y que a pocos
emocionan, son además tareas enfocadas hacia el exterior, sin darnos cuenta de que el 80% de la
actividad económica mundial se
produce en el interior de las empresas, constituyendo los intercambios económicos tan sólo el
restante 20%.
Vista así, la empresa adquiere
aún mayor relevancia comoactor
fundamental tanto de la economía
como de la sociedad, hasta el punto de que deberíamos cambiar el
concepto de economía de mercado por el de economía de organización (H. A. Simon, “ Organitations and Markets”, Journal of economic perspectivas 1991). Y como
consecuencia, el diseño de empresas pasa a tener la máxima importancia al sustentarse en él gran
parte de todo el edificiosocioeconómico, siendo su mejor herramienta el conocimiento de los
límites de nuestra capacidad de diseño y organización.

Límites de nuestra
capacidad de diseño y
organización
A nuestro modo de ver, estos límites serían básicamente tres; uno
cognoscitivo, un segundo antropológico y un tercero adaptativo.
El límite cognoscitivo consiste

tos que conforman la organización, especialmente las...