Mc donalds

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  • Publicado : 28 de febrero de 2011
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Ensayo Mc Donald´s.

El texto en general habla sobre lo que el señor Kroc vio en la cadena de restaurantes de los hermanos Mc Donald y sobre como paso a convertirse en el restaurante de comidarápida más grande de todo el planeta con 30 mil restaurantes, superando los 50 millones de clientes al día y con ventas de 56 mil millones de dólares por año.

Se menciona como se adapto a lasnecesidades de la gente ofreciendo mas productos; hasta mas saludables, pensando en el cliente se mejoraron las condiciones de los restaurantes en cuanto a inmobiliario y su limpieza, y atrabajadores mas capacitados.

El texto refiere a lo que la gente norteamericana quiere: como mejor atención al cliente,mejores espacios con mobiliaria mas moderna y sofisticada; ofrecer mas ymejores productos como cafés, desayunos bufete, bistro gourmet, ensaladas, jarras de leche, y productos con carnes blancas.

A los niños se les seguía dando su magnifica “Cajita Feliz” se incluyo elcreme brulee y paninos, ademas de que aporto ideas y para promover la educación y el buen estado físico de los niños. Ademas a los adultos se les introdujo una “Cajita Feliz para adultos”, donderegalaban un pedometro para regular la actividad física de ellos mismos.

En mi opinión personal se han llevado buenas estrategias donde al parecer lo mas importante es el cliente y satisfacersus necesidades, sin dejas atrás la importancia de tener ganancias cada vez mayores. Aparte de ser beneficiado con la asociación con otras marcas importantes.

Mc Donald´s ofrece buen serviciopor parte de los trabajadores ofreciendo siempre una sonrisa, y la efectividad del mismo restaurante donde cada persona es atendida en un promedio de 90 segundos y de la comida no se puede nihablar donde sean cosas saludables o no lo sean sabe delicioso... Me Encanta!!!

Marketing. An Introduction, 8th, edition by Gary Armstrong and Philip Kotler, published by Pearson Education, Inc.
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