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CAP. I

CASO 1:
ALLYSON KOTESKI: ESTE PRIMER EJEMPLO, INDICA SOBRE LAS HABILIDADES QUE TIENE QUE TENER UN GERENTE PARA ATRAER Y MANTENER A GERENTES TALENTOSOS CON HABILIDADES ÚNICAS PARA ADMINISTRAR UNA TIENDA CON TALES CARACTERÍSTICAS.
QUIENES SON LOS GERENTES:
ES AQUEL QUIEN SUPERVISA Y ADMINISTRA EL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS CON LA FINALIDAD DE AYUDAR A OTROS A REALIZAR SU TRABAJO.TIPOS DE GERENTES:
PRIMERA LÍNEA: DIRIGEN AL PERSONAL QUE POR LO GENERAL ESTÁ INVOLUCRADO CON EL TEMA DE PRODUCCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SERVICIO AL CLIENTE.
SEGUNDA DE NIVEL MEDIO: ESTOS GERENTES DIRIGEN EL TRABAJO DE LOS GERENTES DE PRIMERA LÍNEA Y PUEDEN OBTENER TÍTULOS COMO GERENTE REGIONAL, PROYECTO, TIENDA O DIVISIÓN.
GERENTES DE ALTO NIVEL: SON RESPONSABLES DE TOMAR DECISIONES DE LAEMPRESA PARA ESTABLECER PLANES Y OBJETIVOS QUE AFECTEN A LOS INTERESES DE LA MISMA.
SON CONOCIDOS COMO, VICEPRSIDENTE, DIRECTOR, CEO.

QUE ES LA ADMINISTRACION:
INVOLUCRA LA SUPERVISIÓN Y COORDINACIÓN DEL TRABAJO DE OTROS Y QUE ESTAS SE LLEVEN A CABO DE FORMA EFICIENTE Y EFICAZ.
EFICIENCIA: OBTENER RESULTADOS A PARTIR DE LA MENOR CANTIDAD DE RECURSOS.
EFICACIA: REALIZAR AQUELLAS ACTIVIDADES QUEAYUDARAN A LA REALIZACIÓN DE LAS METAS.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN:
PLANEAMIENTO: DEFINIR OBJETIVOS
ORGANIZACIÓN: DETERMINAR LO QUE ES NECESARIO REALIZAR
DIRECCIÓN: MOTIVAR, DIRIGIR Y CUALESQUIERA QUE FUERAN LAS OTRAS ACCIONES PARA MOTIVAR AL PERSONAL.
CONTROL: SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES.
ROLES GERENCIALES:
CATEGORIAS ESPECÍFICAS DEL COMPORTAMIENTO GERENCIAL.
1. ROLESINTERPERSONALES: ROLES DE LOS GERENTES QUE INVOLUCRAN A PERSONAS Y OTROS DEBERES QUE SON DE NATURALEZA CEREMONIAL.
2. ROLES INFORMATIVOS: ROLES DE LOS GERENTES QUE IMPLICA REUNIR, RECIBIR Y TRANSMITIR INFORMACION.
3. ROLES DECISORIOS: ROLES DE LOS GERENTES QUE CONLLEVAN LA TOMA DE DECISIONES.

CAMBIOS QUE AFECTA A LOS GERENTES:

TECNOLOGICOS
AMENZAS A LA SEGURIDAD
ÉNFASIS EN LA ÉTICA DE LAORGANIZACIÓN Y DE LOS GERENTES
MAYOR COMPETITIVIDAD.

QUE ES UNA ORGANIZACIÓN:
ES UN ACUERDO DELIBERADO DE PERSONAS PARA LLEVAR A CABO UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.
CARACTERÍSTICAS:
PROPÓSITO DEFINIDO
ESTRUCTURA DELIBERADA
PERSONAS
UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACION:
REALIDAD DE QUE LA ADMINISTRACIÓN ES NECESARIA EN ORGANIZACIONES DE TODO TIPO Y TAMAÑO, SIN IMPORTAR DONDE SE LOCALICEN.CASO 2:
LA EMPRESA SYMANTEC CORP. BUSCÓ HACER EL TRABAJO MÁS INTERESANTE A FAVOR DE LAS PERSONAS QUE LABORABAN AHÍ. PUNTUALIZÓ EN BUSCAR TALENTOS ESPECIALES, QUE SE MOTIVEN RESOLVIENDO PROBLEMAS (ATAQUES DE VIRUS Y DEMÁS). UNO DE SUS PRINCIPALES CAMBIOS FUE IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE ROTACIÓN DE PERSONAL Y DISTRIBUCION DE FUNCIONES DE LOS MISMOS.

CAP. II
CASO 1:
LA EMPRESA HONDA BUSCÓ LA FORMADE HACER LAS COSAS MÁS FÁCILES Y SEGURA PARA SUS TRABAJADORES DE LÍNEA DE ENSAMBLES A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA BIOMECÁNICA, QUE LE PERMITE AL TRABAJADOR REDUCIR EL NÚMERO DE LESIONES Y ENFERMEDADES QUE OCACIONAN QUE PIERDAN TIEMPO AUSENTANDOSE DEL TRABAJO. CON ELLO ASEGURA QUE SUS EMPLEADOS SEAN EFICIENTES Y EFICACES EN EL ENTORNO GLOBAL COMPETITIVO.
CASO 2:
BLOCKBUSTER, IMPLEMENTÓ UNMÉTODO EN ELQUE LOS DATOS CUANTITATIVOS RECABADOS POR CADA TIENDA DICTABAN LA MEZCLA DE PRODUCTOS EXISTENTES EN LA TIENDA. QUIERE DECIR, DE ACUERDO A LAS VENTAS DE CADA PRODUCTO, TOMA ESTOS DATOS LOS CUALES LE PERMITIAN VERIFICAR EL NIVEL DE VENTAS EN CIERTOS LUGARES Y QUE PRODUCTOS SALIAN DE ACUERDO AL SECTOR CON MÁS RAPIDEZ. SE TRATA DE LA CAPACIDAD DE COMPRENDER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES YSATISFACERLAS DE TAL FORMA QUE SEA MEJOR Y DIFERENTE DE LOS COMPETIDORES.

CAP III.
CAP 1:
LA EMPRSA WHATABURGER, ENFOCA SU PROBLEMÁTICA AL INDICE DE ROTACION DE PERSONAL QUE TENÍA EN CADA TIENDA, POR ENDE, IMPLEMENTA UNA ESTRATEGIA DE CAPACITACION DEL PERSONAL, CON LA FINALIDAD DE RETENER AL PERSONAL, DENTRO DE ESTE CAMBIO GENERA UNA SERIE DE JUEGOS QUE CAPTURAN LA ESENCIA DE LO IMPORTANTE QUE ES SU...
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