McDonald s
Páginas: 2 (356 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2015
Daniel Andrée Guzmán Portes Gil
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Hola, ¿Qué tal?, mi equipo y yo fuimos a entrevistar a la gerente del famoso restaurante de comida rápida McDonald´s. En 1940, los hermanos Dick y MacMcDonald decidieron crear la empresa, introduciendo la comida rápida 8 años después. Pero su salto cualitativo fue en 1955 con la primera franquicia, asumida por el ejecutivo Ray Kroc.
Esa presencia globalindujo a la publicación británica The Economist a elaborar el índice Big Mac, que consiste en comparar el precio de una hamburguesa (la Big Mac, uno de los productos más conocidos de McDonald´s) entodos los países donde lo venden y así establecer un parámetro común de los costes de vida en cada país y saber si las monedas están sobrevaloradas con respecto al dólar estadounidense.
Como ya muchossabrán, lo principales productos que se venden en McDonald´s son las hamburguesas, papas fritas, refrescos, helados, postres, batidos, desayuno y recientemente agregaron ensaladas y frutas.
Por lotanto a los principales clientes a los que se les venden los productos, son dirigidos a todo público, no se le prohíbe a ninguna persona.
A la persona que mi equipo y yo fuimos a entrevistar eraprincipalmente al gerente, el cual no nos dejo video grabar la entrevista pero nos dejo hacérsela.
A continuación se presentara las preguntas que se le hicieron al gerente con sus respectivas respuestas.1.- ¿Usan el sistema de CRM?
- Si, nos ayuda a entablar una mejor relación con todos nuestros clientes.
2.- ¿Cuál es el motivo por el que decidieron usar el sistema CRM?
- Para mejora la relacióncon nuestros clientes.
3.- ¿Cuál es su relación con los clientes?
- Es grata, nos conviene a nosotros ser amigables con todos los clientes para su constante visita.
4.- ¿Qué beneficios les hatraído?
- Que sea constante la visita a nuestro establecimiento y aumento del consumo de nuestros productos.
5.- ¿Ha mejorado su situación?
- Si y no, si porque se mantiene esa buena relación con los...
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Hola, ¿Qué tal?, mi equipo y yo fuimos a entrevistar a la gerente del famoso restaurante de comida rápida McDonald´s. En 1940, los hermanos Dick y MacMcDonald decidieron crear la empresa, introduciendo la comida rápida 8 años después. Pero su salto cualitativo fue en 1955 con la primera franquicia, asumida por el ejecutivo Ray Kroc.
Esa presencia globalindujo a la publicación británica The Economist a elaborar el índice Big Mac, que consiste en comparar el precio de una hamburguesa (la Big Mac, uno de los productos más conocidos de McDonald´s) entodos los países donde lo venden y así establecer un parámetro común de los costes de vida en cada país y saber si las monedas están sobrevaloradas con respecto al dólar estadounidense.
Como ya muchossabrán, lo principales productos que se venden en McDonald´s son las hamburguesas, papas fritas, refrescos, helados, postres, batidos, desayuno y recientemente agregaron ensaladas y frutas.
Por lotanto a los principales clientes a los que se les venden los productos, son dirigidos a todo público, no se le prohíbe a ninguna persona.
A la persona que mi equipo y yo fuimos a entrevistar eraprincipalmente al gerente, el cual no nos dejo video grabar la entrevista pero nos dejo hacérsela.
A continuación se presentara las preguntas que se le hicieron al gerente con sus respectivas respuestas.1.- ¿Usan el sistema de CRM?
- Si, nos ayuda a entablar una mejor relación con todos nuestros clientes.
2.- ¿Cuál es el motivo por el que decidieron usar el sistema CRM?
- Para mejora la relacióncon nuestros clientes.
3.- ¿Cuál es su relación con los clientes?
- Es grata, nos conviene a nosotros ser amigables con todos los clientes para su constante visita.
4.- ¿Qué beneficios les hatraído?
- Que sea constante la visita a nuestro establecimiento y aumento del consumo de nuestros productos.
5.- ¿Ha mejorado su situación?
- Si y no, si porque se mantiene esa buena relación con los...
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