Mecadotecnia - caso mcdonalds

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Arch:mc donald´s caso sobre globalización

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CASO MC DONALD´S

Mc Donald`s empezó a funcionar en Estados Unidos en el año 1955
A principios de los ochenta, la empresa se enfrentaba a la saturación del mercado estadounidense de comida rápida, luego de tres décadas de desarrollo rápido

Ante este panorama la empresa decidió ampliarse rápidamente en el extranjero.El cuadro siguiente muestra la evolución del porcentaje de nuevos restaurantes creados fuera de Estados Unidos:

|1980 |28% |
|1986 |40% |
|1990 |60% |
|2000 |90% |

Desde 1980 las Ventas y Utilidades procedentes del extranjero han crecido a la tasa del 22% anual

Para fines de2000, Mc Donald`s contaba con casi 29.000 restaurantes en 120 países fuera de Estados Unidos, los cuales generaban 21 mil millones dólares, que representan el 53% del total de ventas de la empresa

La Dirección de la empresa considera que existe un restaurante Mc Donald´s por cada 500.000 personas en los países de fuera de Estados Unidos, cifra muy reducía si se la compara con la proporciónvigente en Estados Unidos, que es de un restaurante por cada 25.000 personas.

Actualmente la empresa atiende a un porcentaje que no llega al 1% de la población del mundo
Estos elementos la alientan a asumir la estrategia de continuar con rapidez esta expansión en el extranjero

En Europa abrió más de 500 restaurantes en los años 1999 y 2000 y en el mismo período abrió cerca de 600restaurantes en Asia

Existe un plan de expansión en América Latina, donde lplanea invertir 2.000 millones de dólares en los próximos años

LA INSTALACION DEL RESTAURANTES EN POLONIA

Mc Donald´s entra a un país extranjero solamente después de prepararse con cuidado.
Un ejemplo de ello lo constituye los pasos previos a la apertura del primer restaurante polaco en 1992, en el que dedicó 18 meses paraestablecer contactos y conocer la cultura local
Esto le permitió resolver con anticipación asuntos relacionados con las ubicaciones, los inmuebles, las construcciones, la oferta, el personal, los aspectos legales y las relaciones gubernamentales
En Junio de 1992, un equipo de cincuenta empleados de Estados Unidos, Rusia, Alemania y Gran Bretaña, fueron a Polonia para ayudar en la apertura delos primeros cuatro restaurantes.
Para mediados de 1994, todos los empleados, excepto uno, habían regresado a sus respectivos países luego de haber entrenado a los empleados polacos a manejar con eficiencia una operación de Mc Donald´s, por lo que ya no era necesario la cantidad inicial de extranjeros

LA EXPORTACION DEL MODELO DE NEGOCIOS ESTADOUNIDENSE
Otro aspecto clave en la expansiónglobal de la empresa, es la exportación del modelo de negocios que desató su crecimiento en Estados Unidos.

El éxito de Mc Donald´s se fundamenta en:

✓ una fórmula de relaciones cercanas con los proveedores ,
✓ la fuerza nacional de comercialización,
✓ control estricto sobre los procedimientos de operación en cada local
✓ y un sistema de franquicias que alienta a losfranquiciatarios a constituir empresas individuales

LOS PROBLEMAS OPERATIVOS Y CULTURALES CON LOS OTROS PAISES

Si bien este sistema ha funcionado bien en Estados Unidos, se deben hacer algunas modificaciones para que funcione en otros países
Uno de los principales retos de la empresa ha sido infundir a cada restaurante, la misma cultura y los mismos procedimientos estandarizados de operación que hansido exitosos en Estados Unidos
Para ayudar en esta tarea, en muchos países, McDonald´s ha utilizado la ayuda de grandes socios a través de acuerdos de empresas conjuntas

Los socios extranjeros desempeñan un papel clave en el aprendizaje y transplante de los valores de la organización a los empleados locales. También han desempeñado un papel clave al ayudar a la empresa a adaptar sus...
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