Mecanica
SESION 3 AUDITORIA INTERNA
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Análisis Interno
Cada vez más las organizaciones de clase mundial están
usando la auditorí interna, para conseguir ventajas
a
competitivas en sus mercados.
Esta auditorí interna se realiza sobre la base de las
a
operaciones internas: marketing, finanzas, producción,
personal, investigación y desarrollo,sistemas de
información, gerencia estratégica.
UNIDADES ORGÁ NICAS A EVALUAR INTERNAMENTE
ADMINISTRACIÓ N
S.I.G
FINANZAS
PRODUCCIÓ N
MARKETING
I-D&I
PERSONAL
3
PERSPECTIVAS
Factores Crí
ticos de éxito internos
Gerencia
Herramientas modernas de gestión
Estilo de liderazgo
Enfoque administrativo
Finanzas
Origen de fondos
Aplicación de fondosAnálisis financiero
Producció n
Rapidez en los procedimientos
Calidad del producto
Calidad de infraestructura y tecnologí
a
Marketing
Segmentación de mercados
Posicionamiento de mercados
Marketing Mix
Personal
Proceso de administración de personal
Cultura organizacional
Clima organizacional
Investig-Desar-Innov
Creatividad
Innovación
4
Factores de la Empresa(fortalezas – Debilidades)
•
•
•
•
•
ADMINISTRACIÓ N: ambiente del local, imagen de
empresa, dirección estratégica, nivel de gestión, enfoque
emp.
PRODUCCIÓ N: capacidad de planta, calidad del producto,,
innovación, almacén, etc.
MARKETING: atención al cliente, merchandising,
publicidad, promoción, RR.PP., fuerza de ventas, canales.
FINANZAS: acceso al crédito, capital propio,inversiones,
EE.FF., contabilidad.
PERSONAL: selección, capacitación desarrollo, evaluación,
control, motivación, conflictos, comunicación.
Workshop 5
En la misma organización real identifique
factores crí
ticos de éxito dentro de las 4
perspectivas y determine su
caracterí
stica.
Hágalo formando grupos.
Matriz Funcional
Á REA
FACTOR CRÍ
TICO DE É XITO
Finanzas
1.
2.
3Marketing
1.
2.
3.
Producción
1.
2.
3.
Personal
1.
2.
3.
Gerencia
1.
2.
3.
F/D
Fortal.
Debil.
7
Consiste en evaluar la capacidad de la organización para
gestionar sus factores crí
ticos de éxito en el desarrollo de
sus ventajas competitivas en los mercados.
Matriz EFE
1) Haga una lista de los factores crí
ticos o determinantes para el
éxito.Abarque un total de entre diez y veinte factores,
incluyendo tanto oportunidades como amenazas que afectan a
la empresa y su industria.
2) Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante)
a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa
que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la
empresa. La suma de todos los pesos asignados a los factores
debeser 1.0.
3) Asigne una calificació n entre 1 y 4 a cada uno de los factores a
efecto de indicar có mo responde la empresa al factor :
excelentemente (4), bien (3), regular (2) o poco (1). Así las
,
calificaciones se refieren a la compañ í mientras que los pesos
a,
del paso 2 se refieren a la industria.
4) Multiplique el paso de cada factor por su calificació n para
obtener unacalificació n ponderada.
5) Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las
variables para determinar el total ponderado de la organizació n.
El valor promedio del ponderado es 2.5 (el valor más
alto es 4 y el más bajo es 1).
Un promedio de 4 indica significa que la organización
está respondiendo de manera excelente a las
oportunidades y amenazas existentes en su sector.
Un promedio de 1significa que las estrategias de la
empresa no están capitalizando las oportunidades ni
evitando las amenazas externas.
MATRIZ EFE - ENTORNO
Factores determinantes p´ el éxito
Peso
Calific.
Pond.
0.06
0.16
0.18
0.08
0.12
4
3
4
2
3
0.24
0.48
0.72
0.16
0.36
Amenazas:
1. Inestabilidad polí
tica y econó mica
2. Otros mercados están cerrados p´
Perú
3....
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