Mediacion de conflictos

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  • Publicado : 25 de mayo de 2010
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MEDIACION DE CONFLICTOS

A la hora de toda negociación o situación cotidiana se puede presentar cualquier tipo de situación que se puede considerar un conflicto, para lo cual siempre se debe estarpreparado para enfrentarlos de la mejor manera posible para que esto no represente ningún inconveniente para las partes involucradas. Por esta razón es que se debe abarcar al conocimiento de lamediación de conflictos para nunca estar desprevenidos y siempre poder hacerle frente de la mejor manera posible.
La mediación se enfoca en intereses y cuenta con un mediador que asiste a las partes endisputa dispuestas a negociar. La mediación además ser un efectivo medio para resolver conflictos también puede ayudar a las partes a restablecer la confianza y el respeto entre ellos, y a prevenirdaños innecesarios en la relación. La mediación facilita todo a la hora de presentarse un conflicto, ya que se puede ahorrar tiempo y se cuida la relación entre las partes implicadas. Un conflicto sepuede presentar cuando hay comunicación pobre, la búsqueda de poder, la búsqueda del beneficio propio sin pensar en los intereses de los demás, se debe recordar que cuando se está negociando es tan validotu punto de vista como el de la otra parte ya que ambos buscan un satisfacción a la hora de cerrarse el trato así que no se puede ignorar las razones y puntos de vista de ambas partes. Para que todoeste proceso sea claro y justo se necesita una persona que sirva de mediador, una persona con las capacidades y cualidades que se requieren, una persona que sea neutral y que no se vea influenciadapor ninguna de las partes, que sea capaz de reconocer la importancia de los puntos de vista de cada parte implicada, que sea buen observador y que sepa escuchar con atención, que no se deje controlarpor sus emociones y que esté capacitado para dar soluciones para llegar al fin del conflicto. Un mediador siempre debe entablar el diálogo como medio de mediación, ya que el dialogo es el medio para...
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