Mediacion

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DOCUMENTOS SOBRE TERIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA MEDIACION

La comunicación en la mediación……………………………Pag 1 Comunicación……………………………………………………Pag 6 Mediación y comunicación………………………………….... Pag 15 Las conversaciones en la mediación……………… .….……Pag 27 La comunicación patológica…………………………………. Pag 48 Conversaciones difíciles ………………………………………Pag 62

LA COMUNICACIÓN EN LA MEDIACION Antonio TulaIntroducción En oportunidad de trabajar en talleres de herramientas o supervisar a mediadores en ejercicio, me veo sorprendido por la escasa importancia que muchos de ellos conceden a los contenidos teóricos y epistemológicos de la mediación Como pensar el uso de las herramientas si se ignora el marco teórico que las fundamenta? Como instrumentarse como un tercero organizador, motivador y provocador dela comunicación entre las partes si se ignoran los conceptos elementales de la comunicación humana? Como escuchar activamente y tomar el maravilloso material con los que las partes describen al mundo, para generar hipótesis de intervención, si mi escucha es lineal y literal, comprando el discurso posicional de mis clientes ? En este modestos trabajo intento rescatar algunos conceptos que meacompañan diariamente en mi praxis como mediador. 1 La comunicación circular y la retroalimentación

La comunicación conforme Ravenna (1998 : 59-62)es un proceso, un conjunto de acciones en la cual están comprometidos por lo menos dos seres vivos, que se relacionan y mutuamente producen modificaciones producto de sus interacciones 1

Se caracteriza por la presencia dinámica de un emisor -receptor queemite un mensaje y a la vez recibe la respuesta actitudinal emitida por el receptor (receptor-emisor) , todo lo cual ocurre en un determinado contexto (Pag 60) En esta idea de comunicación se deja de lado la causalidad lineal y se atiende a la existencia de feed-backs de acontecimientos sobre acontecimientos ulteriores Los mensajes circulan a mismo tiempo o sucesivamente por canales verbales o noverbales El emisor y el receptor siempre se influyen mutuamente en un proceso de retroacción del receptor que influye en el emisor produciendo también retroacción Decíamos que esto ocurre en un contexto espacial y temporal que también se encuentra impregnado de un contexto histórico, (o sea el proceso comunicacional que precede) De la interrelación de de todos estos elementos se genera unaHISTORIA O NARRATIVA, la que a su vez se transformará en contexto histórico e influirá en las relaciones entre quienes se comunican , modificando el mensaje original En este caso el lenguaje no responde a la expresión hablada o escrita por el hombre, sino a su interacción con el otro o los otros y viceversa. Responde a coordinación de coordinaciones de acciones en cualquier domino (“lenguajear” según elconcepto que usa Maturana ) a la que se entrelaza el emocionar y a lo que Maturana denomina el “conversar” ( Maturana citado en Alcaide y otros Pag 62) Con relación al aporte de Maturana explica Marines Suarez ( 1996) que el autor define al lenguaje como un “operar en coordinación de acciones consensuales de coordinación de acciones consensuales” (Maturana Citado por Marines Suarez pag 101) o seacuando dos o mas personas pueden coordinar sus acciones se comunican para coordinar acciones posteriores . Entonces: “El lenguaje surge cuando se incorpora al vivir, como modo de vivir, este fluir en coordinaciones conductuales de coordinaciones conductuales que surge de la convivencia, como resultado de ella, es decir cando las coordinaciones conductuales son consensuales “ ((Maturana Citado porMarines Suarez pag 101) . El proceso de mediación responde a un operar en coordinación de acciones consensuales de de las futuras acciones consensuales que se desarrollaran en el proceso, bajo la batuta del mediador 2 La comunicación en la mediación

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Los esfuerzos del medidor como director del proceso están dirigidos a modificar una estructura comunicacional disfuncional entre las...
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