medico

Evaluación de Factores Presentes en el Estrés Laboral
Evaluation of Factors Present During Labor Stress

Luis López-Mena1
Javier Campos Alvarez2

Resumen
Se define el estrés como un constructo interactivo, que constituye una reacción de la
persona tanto en el ámbito fisiológico como psicológico, ante un estímulo configurado
por la interacción de factores individuales, ambientales ysociales, y que conlleva a un
proceso de adaptación o desequilibrio del organismo.
A partir de esta definición, este estudio constituye una evaluación del estrés en la
empresa, mediante la medición de cinco variables: a) Estrés Percibido; b) Percepción
de Apoyo Social Familiar; c) Percepción de Apoyo Social de las Amistades; d) Nivel de
Sintomatología y e) Nivel de Estrés generado por laPreocupación u Ocurrencia de
Sucesos de Vida. Estas variables se estudian en una muestra de 107 trabajadores que
presentan elevados índices de accidentalidad y que forman parte de una importante
empresa minera del país.
El análisis de los resultados fue realizado a través de un procedimiento descriptivo y
correlacional. El primero de ellos orientado a determinar los niveles de estrés y sus
variablesasociadas en la muestra en estudio. El análisis correlacional tuvo como
objetivo determinar el grado de relación existente entre las variables evaluadas y como
éstas se encuentran relacionadas con el nivel de estrés.
Como principales conclusiones del estudio pueden establecerse; a) la calidad psicométrica
de una batería de escalas sometidas a exhaustivo tratamiento estadístico, b) la presenciade niveles significativos de estrés y de sus variables asociadas en la muestra evaluada, lo que vincularía potencialmente la accidentabilidad y el estrés, y c) la presencia
de correlaciones estadísticamente significativas entre las variables evaluadas.
Del análisis de variables se extraen factores claves a ser considerados como puntos
de partida en futuros programas de intervención para elmanejo del estrés en los
trabajadores.
Palabras claves: Estrés; Evaluación; Factores de Incidencia.
1 Psicólogo. Doctor en Filosofía. Profesor Departamento de Psicología. Universidad de Chile.
skilopez@entelchile.net.
2 Psicólogo. Asesor de Empresas. jcampos0@hotmail.com

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Revista de Psicología de la Universidad de Chile, Vol. XI, Nº 1

Abstract
Stress has been defined as aninteractive construct. It constitutes the reaction of a
person both at a physiological and psychological level, when confronting a stimulus
configured by the interaction of individual, environmental and social factors, leading
to an adaptation or an imbalance of the organism.
Departing from this definition which globalizes the theoretical perspective on the
matter, this study constitutes an analysisof stress mechanisms through the evaluation
of five variables: a) perceived stress; b) perception of family social support; c) perception
of friends’ social support; d) the level of stress generated by worries or life events.
These variables were studied in a group of 107 workers presenting a high index of
accidents, belonging to an important mining company of Chile.
Analysis of results wasdone through descriptive and correlated procedures. The
first was oriented at determining stress levels and its associated variables in the sample
studied. The correlational analysis has as its objective to determine the degree of
existing relationship among the variables and how these are associated with stress.
The main conclusions are: a) the quality of a battery of scales undergoing anexhaustive
statistical analysis; b) the presence of significant levels of stress and the associated
variables in the sample being evaluated and c) the presence of statistically significant
correlations among the evaluated variables.
From the analysis of variables, key factors are extracted to be considered as points of
departure for future programs of intervention in stress management of...