medidas preventivas contra el estrés

Páginas: 5 (1127 palabras) Publicado: 18 de marzo de 2014
MEDIDAS PREVENTIVAS CONTRA EL ESTRÉS

La empresa de transportes Trans-Guepardo, S.L., ha experimentado en poco tiempo un gran crecimiento, lo que llevó a la empresa a informatizar el departamento administrativo y a contratar un nuevo empleado:


Joaquín Escribano, es el secretario de la empresa desde su fundación hace más de 40 años. Siempre había trabajado con su máquina de escribir y deun día para otro, sin consultarle en ningún momento, le asignaron un ordenador. Joaquín comento que él no sabía manejarlo y la empresa le facilitó un Curso que debía compaginar con su trabajo, lo que le originó una elevada carga de trabajo durante días, y a pesar del Curso sentía que no era capaz de manejar su nueva herramienta de trabajo y la situación le desbordaba. Al finalizar el Curso, Joaquínempezó a tener problemas gastrointestinales que le mantuvieron de baja durante 12 días.


Marta Orviz es la nueva empleada que se ha incorporado al departamento. Ha realizado estudios informáticos y administrativos de Formación Profesional. En su entrevista de trabajo, la única ocasión en que pudo hablar con el responsable de su departamento, se le habló de muchas posibilidades de promociónque existían en la empresa, pero por el momento su tarea consistiría en mantener al día los albaranes de entrega. Este trabajo era una tarea sencilla en relación con sus capacidades, pero no le permitirían errores ya que es muy importante para el buen funcionamiento de la empresa. Desde entonces, Marta dedica las ocho horas de su trabajo a introducir datos de los albaranes en la base de datos. Eltrabajo le resulta monótono, aburrido y desconoce por qué es tan importante esta tarea. Últimamente se despista con facilidad y ha empezado a cometer algunos errores.


PREGUNTAS DEL TUTOR

Con los datos facilitados en el Caso Práctico y los que necesites extraer de la Unidad de Competencia, se te solicita que contestes las siguientes cuestiones:

■ Identificar los factores de riesgo que hanocasionado la situación de estrés en Trans-Guepardo, S.L.
■ Sugerir las medidas preventivas para los factores de riesgo identificados que hubieran evitado la situación descrita en el Caso Práctico.





Factores de riesgo detectados:
Se percibe un esfuerzo de atención por parte de Marta Orviz para la introducción de datos en los albaranes.
Fatiga de Joaquín Escribano percibida por unaelevada carga de trabajo al tener que combinar su trabajo con la formación en el manejo de nuevas tecnologías.
Joaquín Escribano tiene dificultad en la realización de la tarea debido a una falta de adaptación a las nuevas exigencias.
El contenido del trabajo resulta aburrido y repetitivo para Marta Orviz.
Existe falta de supervisión por parte de los mandos intermedios.
Tanto como Marta Orvizcomo Joaquín Escribano sienten una falta de participación en la toma de decisiones.
Hay una falta de definición de rol.
Se observa una falta de interés por el trabajador y sus necesidades por parte de la empresa.
Se deduce que las relaciones personales entre trabajadores son inexistentes.

Estresores detectados:
En el Contexto Laboral:
Desarrollo de la Carrera: Infrautilización dehabilidades. Exceso o carencia de capacidades para el puesto.
Papel en la Entidad: Papel indefinido o existencia de funciones contrapuestas dentro del mismo puesto.
Relaciones Interpersonales: Supervisión inadecuada o que no proporciona apoyo. Inexistencia de procedimientos de resolución de conflictos, problemas y quejas.
Cultura Institucional: Mala comunicación. Liderazgo inadecuado. Falta de claridaden los objetivos y en la estructura de la entidad.
Característicos del Trabajo:
Característicos del Puesto: Tareas monótonas, aburridas y repetitivas. Falta de variedad en la tarea.
Participación y Control: Falta de participación en la toma de decisiones. Imposibilidad de control respecto a los métodos o ritmo de trabajo, horarios, etc.

Medidas preventivas
La prevención del estrés...
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