Mejora continua
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1.0 OBJETIVO
Este procedimiento describe la metodología y los criterios para:
• Recoger y tratar la información generada sobre la eficacia de los procesos del sistema de gestión, definiendo las responsabilidades de cada departamento en la presentación de esta información.
• Mejorar de forma continua mediante la utilización de la Política de Empresa,los Objetivos de Empresa, el inicio y seguimiento de acciones que permitan conseguir los objetivos planteados, y la revisión periódica del sistema de gestión.
2.0 ALCANCE
Lo establecido en este procedimiento es aplicable a todos los procesos descritos en el sistema de gestión de la calidad.
3.0 RESPONSABILIDADES.
1. El Gerente General es responsable de velar por elcumplimiento de este procedimiento.
2. El Gerente General es responsable de la inclusión o eliminación de los indicadores de gestión.
3. El Coordinador de Calidad y Ambiente es responsable de documentar los objetivos establecidos y coordinar la definición de los planes de acciones para conseguir cada objetivo.
4. El Coordinador de Calidad y Ambiente es responsable de realizar elseguimiento de las acciones de mejoras iniciadas.
5. Los responsables de los procesos deben determinar las acciones para conseguir sus objetivos y de realizar el seguimiento de las acciones iniciadas en su área.
6. Cada responsable de los procesos debe ejecutar las acciones de mejora establecida en la revisión por la dirección además de calcular y representar los indicadores de gestión...
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