Mejora a la empresa Coppel S.A de C.V

Historia de Coppel
Corría el año de 1941 cuando Don Luis Coppel Rivas decidió, junto con su hijo Enrique Coppel Tamayo, trasladarse de la ciudad de Mazatlán a Culiacán Sinaloa a establecer una tienda que se llamo el regalo, el cual, con el tiempo termino vendiendo radios y relojes.
Era una época difícil, después de la segunda guerra mundial, la gente no tenía la liquidez para comprar de contado, entonces los Coppel decidieron invertir su capital ahorrando para vender muebles a crédito en cómodos abonos semanales.
Muy pronto se convirtieron en muebleros, consiguieron mas financiamiento, introdujeron nuevas líneas de productos y formaron comercial Coppel, que al pasar algunos años se convertía en Coppel S.A de C.V.
Aspectos Generales
Razón Social
Coppel S.A de C.V
Giro de la empresa
Tienda departamental
Dirección
COPPEL, S.A. DE C.V. Calle República No. 2859 Poniente Col. Recursos Hidráulicos código postal 80100 Culiacán SinaloaMéxico.
Tel. 52 667 759 4300 Tel. 52 667 759 4226
Misión
Ser una tienda altamente competitiva para el mercado en general, dando la mejor atención a cada uno de nuestros clientes, distinguiéndonos así por la calidad y confianza de nuestros productos.
Visión
Ser la empresa con más alto nivel de satisfacción al cliente, en cuanto a servicio, asesoramiento y garantía de nuestros productos.

Objetivos
Informar al cliente que la garantía del producto que compro corre por cuenta del distribuidor (marca o compañía).
Reparar los productos defectuosos en corto periodo.
Tratar bien al cliente que está presentando el inconveniente con el producto.
Lograr ser los preferidos con base a nuestra atención y servicio.

Políticas
Siempre informar al cliente que en la compra de un celular la garantía corre por cuenta del distribuidor.
Explicar al cliente la importancia de guardar su ticket para poder hacer valida la garantía.
Informar al cliente que [continua]

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(2011, 09). Mejora a La Empresa Coppel S.A De C.V. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Mejora-a-La-Empresa-Coppel-s-a/2716174.html

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"Mejora a La Empresa Coppel S.A De C.V." BuenasTareas.com. 09, 2011. consultado el 09, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Mejora-a-La-Empresa-Coppel-s-a/2716174.html.