Mejoramiento continuo

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Universidad del Valle

Universidad del Valle
Fecha de Emisión: Título:

Manual de Procesos y Procedimientos

OPDI 001
Página:

000 1 de 19

Agosto de 2006
Elaborado por: Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional -Área de Calidad y Mejoramiento-

PROCEDIMIENTOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO
Aprobado por: Coordinador de Área de Calidad y MejoramientoAprobado por: Jefe de Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION................................................................................................................. 3 2. OBJETIVO............................................................................................................................ 3 3.ALCANCE............................................................................................................................. 3 4. DEFINICIONES.................................................................................................................... 3 4.1. ACCIÓN CORRECTIVA.................................................................................................... 4 4.2. ACCIÓN DEMEJORAMIENTO........................................................................................ 4 4.3. ACCIÓN PREVENTIVA..................................................................................................... 4 4.4. MEJORA CONTINUA........................................................................................................ 4 4.5.PROBLEMA........................................................................................................................ 4 4.6. PROBLEMA CRÓNICO......................................................................................................5 4.7. PROBLEMA ESPORÁDICO...............................................................................................5 4.8. PROBLEMA DEELIMINACIÓN....................................................................................... 5 4.9. PROBLEMAS DE REDUCCIÓN........................................................................................ 5 5. PROBLEMAS DE INCREMENTO..................................................................................... 5 5.1. RUTA DE LA CALIDAD.................................................................................................... 56. POLÍTICAS Y CONDICIONES GENERALES................................................................. 6 6.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA............................................................................... 6 6.2. SELECCIÓN DE LOS EQUIPOS DE MEJORAMIENTO.................................................. 8 6.3. OBSERVACIÓN DE LA SITUACIÓNACTUAL.............................................................. 8 6.4. ANÁLISIS ........................................................................................................................... 9
FAVOR DEVOLVER A LA OFICINA DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO INSTITUCIONAL - ÁREA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO - UNA VEZ RECIBA EL MANUAL EN PERIODO DE PRUEBA.

BORRADOR

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Universidad del Valle

Universidad delValle
Fecha de Emisión: Título:

Manual de Procesos y Procedimientos

OPDI 001
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Agosto de 2006
Elaborado por: Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional -Área de Calidad y Mejoramiento-

PROCEDIMIENTOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO
Aprobado por: Coordinador de Área de Calidad y Mejoramiento Aprobado por: Jefe de Oficina de Planeación y DesarrolloInstitucional

6.5. PLAN DE ACCIÓN............................................................................................................. 9 6.6. SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES................................................................................ 10 6.7. ESTANDARIZACIÓN.......................................................................................................11 7. ETAPAS DEL...
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