Mejoramiento de calidad de agua potable

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA AMERICA
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSGRADOS

PLAN DE TESIS PARA LA ELABORACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACION DE GRADO, PREVIO LA OBTENCIÓN DE LA MAESTRIA EN ADMINISTRACION PÚBLICA, MENSIÓN EVALUACIÓN DE PROYECTOS SOCIALES

DIRECTOR DE TESIS: ING. FERNANDO SALAZAR

MAESTRANTE:ING. CÉSAR ALFREDO ALBUJA ARÁUZ

FECHA: SEPTIEMBRE DE 2010.

1.- TITULO DEL PROYECTO:Propuesta de un modelo de gestión, para mejorar los servicios de la Jefatura de Agua Potable y Alcantarillado del Gobierno Municipal del Cantón El Chaco, período 2009-2014.

2.- MARCO CONTEXTUAL:

El estado actual de los servicios de agua potable y alcantarillado que presta el Gobierno Municipal del Cantón El Chaco, Provincia de El Napo, son deficientes por presentar una serie deproblemas, los mismos que deben ser resueltos de una forma inmediata, antes de que la población sea afectada en su salud.

3.- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

Los problemas existentes tienen que ver con: la calidad de agua que se entrega es deficiente y discontinua, a pesar de contar con un sistema a gravedad; las redes del sistema carecen de válvulas, cuando se produce daños en la red se debe suspenderel servicio a toda la ciudad; la cartera vencida supera los 60.000 dólares; el costo por metro cúbico es de 3 centavos, y no permite recuperar los gastos; hay muchos pedidos de acometidas nuevas y de reparación que no pueden ser atendidos oportunamente; las descargas de aguas servidas de los colectores son directas a los ríos y quebradas causando problemas de contaminación al medio ambiente; lafalta de redes de alcantarillado sanitario en algunas sectores de la ciudad, obligan a sus habitantes el uso de pozos sépticos con los consecuentes problemas que causa su uso.

4.- OBJETIVO:

Plantear una propuesta de modelo de gestión del servicio de agua potable y alcantarillado del Gobierno Municipal del Cantón El Chaco, que permita resolver los problemas existentes de una manera técnica yorganizada.

5.- CAMPO DE ACCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:

Los campos de acción en los que debe desenvolverse esta propuesta son las áreas de Operación y Mantenimiento, Atención al Cliente, Sistema de Facturación, Financiera, y el Consejo Municipal del Gobierno Municipal del Cantón El Chaco.

6.- OBJETIVO GENERAL:

El estado actual del servicio de agua y alcantarillado que presta el GobiernoMunicipal del Cantón el Chacho, es deficiente, reflejada por las dificultades de operar y mantener el servicio y su sostenibilidad en el tiempo. Para recuperar la eficiencia del servicio que debe prestar la Jefatura, es necesario mejorar las áreas de operación y mantenimiento, estructurar el servicio de atención al cliente y revisar las tarifas del servicio.

7.- OBJETIVO ESPECÍFICO:

Paraalcanzar estos objetivos se plantea realizarr una evaluación del sistema existente, determinar procedimientos para recuperar la cartera vencida, actualizar el estudio tarifario, reestructurar el organigrama funcional del área y elaborar nuevos reglamentos de procedimientos.

8.- MARCO TEORICO:

El marco teórico se basará en el marco legal considerando:

• Constitución política del estadoecuatoriano.
• Proyecto del Código orgánico de ordenamiento territorial autónomo y descentralizado COTAD.
• Ordenanzas existentes en el Municipio de El Chaco, relacionado con el tema de investigación.
• Proyecto de ley de aguas.
• Ley orgánica del servicio civil y carrera administrativa LOSCA
• Normas de OMS, OPS.
• Código ecuatoriano de la construcción.
• INEC• Estructura general para la presentación de proyectos de inversión y cooperación externa no reembolsable (SEMPLADES)

9.- IDEAS A DEFENDER O HIPOTESIS QUE SE PROPONE:

HIPOTESIS: Mejorando la calidad del servicio de agua y alcantarillado, permitirá mejorar la calidad de vida de los habitantes del cantón El Chaco.

10.- VARIABLES:

Las variables a utilizar son de tipo dependiente, basado...
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