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El objetivo de los indicadores, o KPI, es mejorar la gestión y los resultados de la empresa.
Son herramientas :
* de evaluación de la gestión
* de diagnostico
* de comunicación
* deinformación
* de motivación
* de mejora continua
¿Que permite un indicador o KPI?
Permite el seguimiento y la animación del despliegue de la estrategia en acciones operacionales. La estrategia,se traduce en objetivos. Los objetivos se traducen en planes de acción. Los indicadores, o KPIs, permiten medir el resultado de los planes de acción.
De manera global, permiten :
* comunicar sobrela gestión
* seguir los resultados de las acciones correctivas puestas en marcha
* identificar y corregir los disfuncionamientos
* comparar los resultados conseguidos con los objetivos
*tener una visión sintética y exacta de los medios disponibles y de sus tasas de utilización
* comparar su empresa con la competencia (benchmarking)...
¿Como construir un indicador, KPI?
Paraasegurar la constitución correcta de un indicador, o KPI, es imprescindible que sea :
* Sencillo y claro : permitir a todos la identificación rápida de las informaciones claves
* Fácil y rápido aelaborar : para asegurar su publicación regular
* Pertinente : contener los datos relativos a las actividades estudiadas
* Adaptado a cada función, oficio, proyecto o más generalmente a cadanecesidad
¿Cuales son los indicadores logísticos, o KPIs logísticos? ¿Que permiten?
La elaboración de un conjunto de indicadores, o cuadro de mando, permite al logístico dominar su negocio a través delconocimiento de sus flujos, de los volúmenes tratados, del nivel de calidad de las operaciones, de los costes generados.
Indicadores, KPIs, de la logística, el mínimo vital:
* Cuadro de mando de lalogística
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