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INDICE
Carta Presidente del Directorio Ubicación Geográfica Identificación de la Empresa Visión - Misión Antecedentes Generales Terminales Terminal Prat Terminal José de los Santos Mardones Terminal Puerto Natales Directorio Ejecutivos Remuneraciones del Directorio Organigrama Hechos Relevantes Actividades Relevantes Proyectos de Inversión Estadísticas Estados Financieros6 8 9 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 23 27 33 37 43

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Carta del Presidente 2009
El año 2009 puede con justicia ser recordado como un año lleno de sobresaltos e incertidumbres, fundamentalmente por la inusitada fuerza con que golpeó al mundo la crisis inmobiliaria que se desató en los EE.UU. y que luego se esparció con rapidez hacia todo el orbe, sumado esta a la cuasi pandemia desatada porla aparición del virus AN1H1 que golpeó también la seguridad de la salud humana a escala global y por consecuencia, la economía de los países. También así de complejo fue para la industria marítima portuaria el año 2009, los estragos de la crisis pronto alcanzaron a las mayores navieras y líneas de cruceros y por extensión a las agencias y empresas relacionadas del sector, al verse disminuidosfuertemente los embarques tanto de carga como de pasajeros y restringidas las líneas de financiamiento para nuevos desarrollos. La CEPAL estimó que la recesión global y la disminución del comercio internacional afectaron negativamente a los precios de los productos básicos, los que disminuyeron significativamente respecto de los elevados niveles del 2008”. La entidad estimó para el 2009 unacontracción de 11% de las exportaciones para la región en su conjunto”. En este duro escenario las empresas portuarias no estuvieron exentas de dificultades y en especial la nuestra, por los efectos visibles de la disminución de pasajeros y recaladas en la segunda mitad del año 2009 que alcanzaron una merma de un 7 % en el total de toneladas transferidas, de un 17 % en el total de Teus y de un 7 % en lacantidad total de recaladas, entre otros. Bajo estas adversas condiciones de mercado, la Empresa Portuaria Austral se propuso al menos dos líneas de trabajo principales alineadas con su misión de entregar servicios portuarios de calidad y aumentar el valor de la empresa y con su visión de promover la inversión pública y privada aportando al desarrollo económico de la región. En la primera línea yen la perspectiva de la calidad del servicio, en Agosto de 2009, la empresa terminó con su proceso de implementación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008, con la correspondiente Auditoría de Certificación realizada por la empresa certificadora ABS Quality Evaluations, obteniéndose la certificación bajo la Norma ISO 9001:2008 para los servicios de muellaje, transferencia,almacenamiento, acopio y otros servicios, en los terminales Arturo Prat y José de los Santos Mardones de la ciudad de Punta Arenas y terminal de transbordadores en la ciudad de Puerto Natales. Esta implementación permitió estandarizar las tareas habituales administrativas y de operaciones, homologándolas con las de las empresas más avanzadas en esta materia, incorporando a estos procesos laexperiencia de trabajadores y ejecutivos, junto a habilidades y competencias que se requieren en la industria moderna, todo esto para cumplir con los desafíos que nos depara el futuro inmediato, como empresa promotora del desarrollo regional en el ámbito portuario. Por otra parte y en esta misma línea asociada a su misión, la EPA se propuso mantener su compromiso,- hasta la fecha cumplido -, de alcanzarel 100 % de las exigentes metas de gestión comprometidas con el dueño y su representante, el SEP. Es así que a través de una cuidadosa política de control de costos de explotación y ventas, el resultado operacional de la empresa presentó un leve aumento del 0.4% con respecto al año anterior y producto de un correcto y eficiente manejo de sus inversiones financieras que trajo como consecuencia...
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