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  • Publicado : 10 de noviembre de 2010
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McDonald's ofrece a todos sus clientes distintos productos entre ellos:

•Cheeseburger / Hamburguesa con queso.

•Quarter Pounder/ Hamburguesa simple con cebolla.

•Quarter Pounder with cheese/ Hamburguesa simple con queso y cebolla.

•Big Mac.

•Big Xtra

•Big Xtra with cheese / Big Xtra con queso.

•Crispy Chicken Deluse / Porciones de pollo frito.

•Filet-O-Fish / Filetes depescado.

•Grilled Chicken Deluxe / Filete de pollo asado.

•Beef Patty/ Carne de vacuno empanada.

•Chicken Breast Filet/ Filete de pechuga de pollo.

•Fish Filet Patty / Filete de pescadoempanada.

Nosotros centraremos nuestro estudio en el producto Big Mac producto líder de McDonald's, un producto cuyos ingredientes son: carne de vacuno, pan de semillas, queso americano, salsa de BigMac, lechuga, pepino, cebolla, sal y pimienta.

A partir de este momento nuestro estudio se centrará en el entorno de la empresa y en todo lo referente al estudio del producto elegido.

¿CÓMOFUNCIONA MCDONALD'S?. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

La empresa trajo a este nuevo mercado de las comidas rápidas un concepto de servicio rápido original, donde los detalles son cuidados al máximo, parabrindar al consumidor un producto excelente.

La filosofía operativa del sistema McDonald's se basa en la Calidad, Servicio, Limpieza y Valor desde hace 44 años.

La empresa ofrece un menú estándar,si bien desarrolla en cada cultura productos especiales que se ajustan al gusto de la comunidad.

McDonald's tiene éxito porque cuenta con un sistema de normas corporativas y oportunidadesindividuales, a todos los franquiciados se les integra en la misma filosofía de valores y expectativas claras.

SUS TRABAJADORES

Para McDonald's los empleados son lo más importante. Es gracias a ellos porlo que los clientes se llevan una experiencia increíble en cada visita y quieran volver.

Los principios de Calidad, Servicio y Limpieza empiezan con sus propios empleados, McDonald's guía todas...
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