Merca

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 6 (1310 palabras )
  • Descarga(s) : 4
  • Publicado : 11 de julio de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
QUE ES EL MARKETING?
Es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y aportar valor a los clientes, asi como para administrar las relaciones con los clientes de tal manera que la organización y sus grupos de interés obtengan beneficios.

EL MARKETING SE ENFOCA EN identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores.

¿Cuáles SON LOS CUATRO FACTORESNECESARIOS PARA QUE OCURRA EL MARKETING?
1. Dos o mas partes con necesidades insatisfechas.
2. El deseo y la capacidad de ambas partes para satisfacerlas
3. Una forma de comunicación entre esas partes.
4. Algo que intercambien.

CUANDO EXISTE UNA NECESIDAD?
Existe cuando la persona se sienta privada desde el punto de vista fisiológico de las cosas necesarias para vivir,como comida,casa y vestido.
CUANDO EXISTE UN DESEO?
Es una necesidad determinada por los conocimientos, la cultura y la personalidad del individuo.

QUE ES EL MERCADO?
Es el grupo de consumidores potenciales que consiste en las personas con el deseo y capacidad de comprar un producto específico.

LAS 4Ps DEL MARKETING:
1.- producto: el bien, servicio o idea para satisfacer las necesidades de losconsumidores.
2.-precio: lo que se intercambia por el producto.
3.-promocion: una forma de comunicación entre el vendedor y el comprador.
4.-punto de venta: un medio para hacer llegar el producto a manos de los consumidores.
SON LOS ELEMNTOS DE LA MEZCLA DE MRKETING.(personal, proceso, evidencia física)
QUE ES EL MERCADO META?
Es aquel que esta dirigidas las actividades de una empresa a ciertasnecesidades de un grupo específico de consumidores potenciales.

FUERZAS AMBIENTALES: son los factores incontrolables relacionados con las fuerzas sociales, económicas, tecnológicas, competitivas y reguladoras.

VALOR PARA EL CLIENTE: es la combinación única de beneficios que reciben los compradores meta u objetivo e incluye calidad, precio, comodidad, entrega a tiempo y servicio antes ydespués de la venta a un precio especifico.

MARKETING DE RELACIONES: la característica distintiva del desarrollo y el mantenimiento de relaciones eficaces con los clientes.

ERA DE LA PRODUCCION: productos disponibles y costeable que se puedan encontrar en cualquier parte y que su precio sea accesible.
ERA DE LAS VENTAS: labor de promoción, ventas a gran escala, como las enciclopedias, los segurosy las tarjetas bancarias.
ERA DEL PRODUCTO: mejor calidad, características desempeño e innovación.
ERA DEL CONCEPTO DEL MARKETING: satisfacer las necesidades y deseos sin afectar el objetivo de la empresa.
ERA DEL MARKETING SOCIAL: beneficio a largo plazo para la sociedad.

ETICA: LA ETICA EN EL MARKETING ES AQUELLA QUE TODAS LAS ACCIONES QUE VAN ENCONTRA DE HACER MARKETING DE MANERA ILEGAL.RESPONSABILIDAD SOCIAL: la responsabilidad social es aquella que tanto el cliente como las empresas deben de ser capaces de adquirir al adquirir un producto que pueda dañar el medio ambiente u otra cosa.

QUE ES UNA ORGANIZACIÓN? Es una entidad legal de personas que comparten una misión común.
EMPRESAS COMERCIALES: es una organización de propiedad privada que atiende a sus clientes con elfin de obtener utilidades que le permitan sobrevivir.
ORGANIZACIÓN NO LUCRATIVA: es una entidad no gubernamental que atiende a sus clientes, sin tener la utilidad como objetivo organizacional.
QUE ES ESTRATEGIA: es el curso de la acción a largo plazo de una organización diseñado para lograr una experiencia del cliente única y al mismo tiempo alcanzar sus metas.
ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONESVISIONARIAS: valores fundamentales, misión y cultura organizacional.

VALORES FUNDAMENTALES: son los principios básicos, intensos y perdurables que guian la conducta de esta en el transcurso del tiempo.
MISION: es una declaración de la función de la empresa en la sociedad, que por lo regular identifica a sus clientes, mercados, productos y tecnologías.
CULTURA ORGANIZACIONAL: sistema de...
tracking img