Mercadeo virtual

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peraUNIVERSIDAD DE MANIZALES
ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO Y VENTAS
MODULO DE E-MARKETING
TRABAJO FINAL DEL MODULO
2008

El trabajo se realizará en grupos de dos personas:

1.Seleccione, por motivos de trabajo, proyecto o por interés, un negocio actual o futuro, para ser comercializado vía e-commerce

El negocio escogido es una agencia de viajes que a través deInternet, ofrece cirugías plásticas y tratamientos odontológicos estéticos en Bogotá y Manizales. El público objetivo de esta empresa son personas Europeas especialmente españolas que seinteresan por tener una figura armónica y consideran demasiado onerosas las cirugías en España.

2. Busque en Internet al menos tres negocios iguales o similares, dentro o fuera deColombia. Analícelos en cuanto a:

• Los cinco elementos de la Práctica del E-Commerce
• Los elementos de valor agregado de E-Commerce que ofrecen
• Los elementosy certificados de seguridad que ofrecen
• Las opciones de contacto inalámbrico que ofrecen
• El conocimiento sobre el proceso de compra de los clientes, identificandosus componentes

3. Evalúe en paralelo los siguientes elementos y establezca las mejoras con base en sus nuevos conocimientos en e-commerce:

• Público Objetivo
•Diseño
• Concepto
• Dominio (manejo de marca)
• Comunidad

4. Sobre el producto o servicio seleccionado en el punto 1., realizar el montaje de la idea adesarrollar a través de una solución de e-commerce desde los siguientes aspectos:

• Manejo de la intangibilidad
• Proceso de selección y compra del producto
•Concepto de autoservicio: Cómo se diseñaría, sobre qué bases?
• Personalización: Sobre qué elementos de comunicación existiría prioridad?
• El sentido de la comunicación
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